Avis des voyageurs

3.9 / 5 selon 180 avis

Voyage pour ma retraite dans l'ouest americain

mercredi 14 juin 2017 - Luigi Petrucci

Ça été une expérience formidable n’ayant jamais fait du camping de voyager ainsi dans un camping car de 9 mètres de long et 3 mètres de large c'est extraordinaire.
Avec mon épouse nous sommes partis dans l’inconnu par contre nous nous sommes félicités de notre choix car avec un véhicule pour 7 personnes nous étions très à l'aise étant qu'à deux. Petite lacune lors de la prise en charge du véhicule le personnel très gentil mais pour la communication aucun qui aurais des notions de français c'est un peu dommage on nous passe une vidéo en français mais les explications lorsque l'on va dans le véhicule ce serais plus compressible avec un peu de français , surtout pour nous sans l'anglais et débutants voyageurs // mais ça été nous bien profité et apprécié très contents

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Bien mais....

mardi 13 juin 2017 - Krolczyk

Camping car en bon état mais un peu vieillissant. Équipement de cuisine très limité pour 7 personnes pendant 14j. Attention à la consommation qui est importante.

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Conviviale

dimanche 11 juin 2017 - Michelle Castellani

L équipe est sympathique de bon conseil et répond aux demandes rapidement.
Elle m a bien aidée .
Le site est extrêmement bien conçu

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RV : a discovery for us

jeudi 1 juin 2017 - Benoit Degrond
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Rien a dire impeccable

vendredi 5 mai 2017 - Benjamin Grosdemange

????????????????????????????????

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Perfect

mercredi 3 mai 2017 - Julien Fisch
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Heureux de notre séjour !!!!!

mardi 2 mai 2017 - Jérôme Cartoixa

Séjour exceptionnel, le camping car C30 a tenue toute ses promesses. Des paysages incroyables, insolites et des rencontres extraordinaires. Le climat au mois d'avril reste propice à cette activité de camping sauf pour yosemite que nous avons dû annuler (trop de neige). Ce n'est pas la haute saison mais penser à réserver une minimum de RV park et d'excursions (vite rempli).

Merci AUTHENTIK pour le service rendu !!!!!!! A refaire..........vite.

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El Monte !

lundi 24 avril 2017 - Benny

Délai un peu long pour avoir le RV ... sinon le reste de l'expérience fut excellente !

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Excellent

samedi 22 avril 2017 - Richard Lerat

Conseiller Authentik USA à l'écoute, service excellent de Cruise America. C30 adapté pour 2 adultes et 3 enfants. Première expérience en RV réussie.

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Tout comme prévu

vendredi 21 avril 2017 - Paradowski

La commande des 2 RV et la prise en charge s'est très bien déroulée. Les RV étaient tout à fait satisfaisant et la vie dedans durant 12 jours fût très agréable. Le drop off aussi s'est déroulé comme prévu. Nous avons apprécié les services de Authentik US ainsi que de Road Bear. Merci

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kit cuisine incomplet

vendredi 21 avril 2017 - Godard

Nous avions demandé un kit cuisine qui, selon Authentik (par mail), incluait couverts, bols, assiettes et verres. En récupérant le véhicule, mauvaise surprise, ces éléments n'étaient pas présents et nous avons du les acheter nous même. En contactant Authentik pour demander un dédommagement, on nous répond que ces éléments étaient inclus dans le kit literie (!) que nous n'avions pas demandé, car nous apportions nos sacs de couchage. Une impression très désagréable pour commence un voyage de 10 jours avec 4 enfants dont un bébé. À part ça, aucun problème sur la partie de préparation, réservation et réponses aux questions précédent notre arrivée aux USA.

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Clarté des prix de location

mardi 18 avril 2017 - Michel Acloque

Utiliser juste pour la location du camping car, les conditions du contrat étant rédiger en français sont plus faciles à appréhender. Heureusement pour nous, pas de problème ni de soucis avec le loueur. Vu les délais de notre location nous avons dû voir par nous même avec le loueur les modalités de transfert au départ et au retour. À voir pour un prochain voyage.

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Très bonne prestation. Véhicule quasi neuf. Aucun problème.

mardi 18 avril 2017 - Mercier

Bon accompagnement à la location. Virginie était présente et réactive à mes questions. Lors de la récupération du véhicule service rapide (explications un peu trop rapides pour moi car c'était la première fois que je louais un RV mais j'ai fini par arriver à savoir tout faire en quelques jours y compris la vidange des eaux usées). Véhicule quasiment neuf, aucun problème, pas de difficulté à conduire en dépit de sa taille (plus de 7,5m). Excellente expérience. Merci AuthentikUSA

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Tour des parcs de l'Ouest Américain en camping-car

lundi 17 avril 2017 - Gerard Melka

Superbe voyage de quinze jours à trois dont un enfant de onze ans avec un C25 : parfait pour 3 ou 4 trop juste pour 5.
Nous revenons enchantés de notre séjour. En avril, les parcs ne sont pas très fréquentés et la chaleur est supportable - il fait même froid à Zion et à Bryce où les sommets sont recouverts de neige. L'été la chaleur dans les parcs doit être terribles et il doit y avoir énormément de trafic routier rendant les visites moins agréables.
Au programme départ de Los Angeles direction Red Rock Canyon, Zion, Bryce, Arches, Capital Reefs, Canyonlands, Monument Valley, Page et Grand Canyon avant de terminer à Las Vegas.
Paysages superbes, expérience du camping-car sympa avec feu de camp pour BBQ le soir.
Les campings sont tous très bien aménagés mais souvent complets même en avril. Heureusement les locations ont été faites longtemps à l'avance. Préférez les campings dans les parcs nationaux un peu moins confortables, pas de piscine, pas d'électricité, mais très proches des parcs. Impératif à Grand Canyon. Pour Page choisir Wahweap RV au lac Powell pour profiter de la superbe piscine du resort.
Le camping-car est très facile à conduire et possède de nombreux placards et un coffre immense qui peut contenir les valises vides, le bois pour le soir et les réserves de boisson !
Même si la présentation faite au départ a été très succincte le guide vidéo de 30' fourni en ligne et sur papier permet de se sortir de toutes les situations.
Le GPS aux USA est impératif. Nous avions un Garmin à jour avec indication du traffic mais mon téléphone, Google Maps et un abonnement Free illimité aux USA sont plus faciles à utiliser.
Le départ de Los Angeles n'est pas une bonne idée - trop de route pour rejoindre le premier canyon et ce n'est pas une ville sympa. Se rendre directement à Las Vegas pour récupérer le RV est préférable. Au retour, après une nuit au RV Park du Circus Circus nous avons laissons le véhicule pour revenir à Los Angeles par avion.
Seul bémol du séjour, l'équipement fourni par Cruise America est plus que succinct, draps simples et couvre-lits un peu usagés.
Malgré la location d'un kit cuisine, celui-ci ne nous est pas fourni complet : uniquement pour 4 au lieu de 6 et il manquait balai, lampe...
En conclusion, nous avons passés de très bonnes vacances en RV, proches de la nature.
A refaire absolument

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Satisfait

dimanche 9 avril 2017 - Litzelmann

Camping car en parfait état (neuf).
Seuls points négatifs, le linge de lit ( pas de draps housse, aucune tenue sur un matelas caoutchouc et mise des toilettes sur une estrade haute...)
Tout le reste fut parfait (accueil, explications, propreté,...)

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Notre expérience avec Authentik USA était très bonne

vendredi 31 mars 2017 - Marianne Lang

Nous avons fait appel à Authentik USA pour une location de camping car (t17).
Les conseillers sont réactifs et communiquent des informations utiles.
Le contact avec Cruise America s'est également bien passé pour la prise en charge et le dépôt du RV.
Petite remarque: il pourrait être utile d'aider les clients à contacter le loueur pour la prise de rdv, car le décalage horaire avec les USA (nous vivons en France) ne permet pas forcément d'avoir facilement une personne au téléphone.

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Belle expérience

vendredi 24 mars 2017 - Dominique Van damme

Expérience à tenter sans hésitation pour découvrir cet immense pays sans être stressé par des questions quotidiennes de logistique (hôtel, repas, ...).

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Insatisfaite

mardi 28 février 2017 - Nathalie Cambonie

Comme d'habitude le RV qui nous a été octroyé était sale. Il est évident que celui- ci n'est absolument pas nettoyé par l'équipe qui est censé le faire. En dehors de la saleté, nous avons trouvez des habits appartenant aux clients précédents ... Sous les siège de la cabine avant . Conclusions nous ne passerons plus par vous pour nos prochains voyages aux US et au Canada.

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Magique

mardi 21 février 2017 - Cedric Henry

Une voyage magique sans oublier un accompagnement et service de qualité.
C 'est la deuxième fois que je fais confiance a Authentik et ce n est pas la dernière. Merci

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Très bon accueil, explications claires, camping car état neuf. Excellente prestation

dimanche 22 janvier 2017 - Sylvie Conroux

Compagnie Road bear conseillée, très sérieuse. A reprendre lors d'un prochain road trip

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Magnifique voyage

lundi 21 novembre 2016 - Belluot

Nous sommes très satisfaits de Roadbear et notre voyage de 6 semaines dans l'Ouest Américain a été extraordinaire.

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Très déçue et très insatisfaite.

jeudi 17 novembre 2016 - Laurence De vestel

J'ai reçu un camping car qui était dégoutant. Salle de bain, cuisine, sol, vaisselle sales. Soit, l'hôtesse a tout fait nettoyer.
Je suis arrivée le soir dans le Yosemite après 250 miles... lorsque j'ai voulu mettre mon chauffage vers 20 h, il était hors service. Le lendemain j'ai apellé pour qu'on vienne me le réparer ou m'apporter un autre véhicule. Ils n'ont pas voulu : j'étais trop loin, je devais me retrouver dans une grande ville... Aucune des villes que j'ai cité n'étaient une ville assez grande pour venir me retrouver. J'ai passé 8 jours sans chauffage dans une région où il faisait près de 20 degré le jour et des températures négatives la nuit. J'ai reçu 86 dollars de dédommagement... Un scandale. Plus jamais America Cruise. Le véhicule en plus semblait très vieux mais d'après America Cruise, non...

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Problème avec le camping car

lundi 14 novembre 2016 - Delvaux

Tout d'abord, je tiens à signaler que cette évaluation se fait sur le fournisseur du camping-car et non sur Authentik USA qui nous a beaucoup aidé malgré tous nos problèmes.
Nous avons mis 2 étoiles car malheureusement le service n'est pas à la hauteur pour une telle compagnie de location de RV (vous ne verrez pratiquement que cette compagnie durant votre voyage aux USA). Le RV que nous avons reçu était sale et très mal entretenu. Nous avons eu des infiltrations d'eau durant les jours de pluie ce qui a eu pour effet de tremper tous les matelas, les draps et les couettes. Résultat : presque 4 jours passés à dormir dans les mini-couchettes normalement dédiées aux enfants (faisant 1m85 je vous raconte pas la joie..). Malgré nos nombreux appels à leur ligne d'assistance, il nous a été conseillé de faire un détour durant notre voyage afin de nous rendre dans un concessionnaire. Celui-ci étant ouvert de 9h à 17h et fermé le dimanche (sachant que le problème a eu lieu une nuit de vendredi à samedi au milieu de Yellowstone) il nous était impossible de rejoindre le concessionnaire ni d'ailleurs de se permettre d'attendre vu les réservations déjà faites avant notre départ...
A coté de ce problème on peut également noter la découverte d'un paquet de pâtes "fraiches" périmé depuis Mathusalem (vu l'aspect de l'intérieur, une datation au Carbone 14 aurait été nécessaire), une robineterie qui fuitait partout et une invasion de fourmi dans la cabine supérieure.
Heureusement, après une longue discussion avec le responsable de Cruise America dans la filial de SF, nous avons pu obtenir une petite compensation de 200$ pour nos soucis ce qui me parait un strict minimum.

Donc conseils : VERIFIEZ VOTRE RV AVANT DE PARTIR ! De haut en bas, de long en large. Ouvrez les robinets, vérifiez la douche, vérifiez les couchettes !

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Plutôt déçu...

dimanche 13 novembre 2016 - Thierry Pasquier

Nous sommes à notre 3ème location avec Authentique Car, les 2 premières fois absolument rien à redire c'était parfait (location à Phoenix). Mais cette fois (location à Miami) nous sommes tombés sur un camping car dont l'état était déplorable, avec une odeur de tabac froid à l'intérieur difficilement supportable pour des non fumeurs... heureusement cela ne nous a pas empêché de passer de bonnes vacances en famille. Pour une prochaine location nous retournerons sur Phoenix...

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Très satisfait par cette location.

samedi 12 novembre 2016 - Jean-claude Chesneau

Très satisfait par cette location. Panne de batterie auxiliaire mais ça n'a pas été un gros problème. Le service chez El Monte est sérieux (on passe du temps à apprendre le fonctionnement du camping-car) et à la remise ils nous ont reconduit à l'aéroport. Ce que j'ai le plus aimé c'est la place disponible (4 adultes et 2 enfants). 4 étoiles à cause de la batterie auxiliaire.

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Mal équipé, ...

vendredi 11 novembre 2016 - Champfort

voir plus haut.

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Excellent Road Trip en camping car sur la côte Ouest des USA!!

mercredi 9 novembre 2016 - Anthony Delord

Nous avons vraiment vécu un magnifique voyage grâce à Authentik USA. Nous avons réservé notre camping sur le site et avons eu toutes les informations nécessaires afin de préparer ce road trip nous même. Nous avons raconté notre voyage sur notre blog, de la prise du camping car à sa restitution avec tous nos avis : http://www.maevantho-ontheroad.com/carnet-de-voyage/road-trip-cote-ouest-etats-unis/parcs-nationaux/ Anthony & Maëva!!!

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Une location sans souci pour un voyage inoubliable

mardi 8 novembre 2016 - Emmanuel Cappe
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Bon véhicule mais équipement cuisine insuffisant.

mardi 8 novembre 2016 - Nicolas Couloumy

2 adultes et 3 enfants (9-7-3 ans) - grand circle tour (las vegas -zion - bryce - capitol reef - arches - canyon lands island in the sky - dead horse point - monument valley - page (antelope +croisiere sur lake powell) - grand canyon - las vegas)
Véhicule propre et en très bon état. Parfaitement adapté pour notre famille. Facile à conduire, les quelques manoeuvres que nous avons du faire se sont faites sans pb. On ne peut néanmoins pas passer sur certaines routes non carrossées (normal), ceci ne nous a absolument pas gêné pendant notre séjour. Je parle du bout de la scenic drive à capitol reef (2 km) que nous n'avons pas pu faire. On va aussi vite qu'une voiture, sauf dans quelques montées mais ce n'est pas gênant. Ca consomme un peu mais normal pour un V10. Par contre c'est bruyant et le plancher avant chauffe +++ sur autoroute (on sait pas pourquoi).
Il manque une chaise supplémentaire pour pour voir manger à 5 dans le RV autour de la table, l'un d'entre nous était assis sur le canapé quand nous devions manger à l'intérieur (matin et soir sauf restos).
Equipement pour cuisiner insuffisant, mais on s'adapte.
Matelas confortables mais le kit "laundry" ne prévoit pas de draps houses, ce qui aurait été pratique.
L'option prise chez cruise america (refill propane 35 dollars et vidange des WC 55dollars) est chère, on l'a prise pour assurer le coup à l'arrivée mais on s'est arrangés pour vider dans une dump station le dernier jour et on a fait le plein de propane et essence à la station d'à coté (on a consommer moins de 6 dollars de propane pour 15 jours...) du coup cette option est remboursable si non utilisée...
On a passé de super vacances et les enfants ont adoré voyager en RV

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MONTE RV: le personnel au retour: "infect"

dimanche 6 novembre 2016 - Monsieur Fosseries

Aucun problème avec le camping car qui a bien fonctionné pendant 4000Kms, Bon véhiculeF450 6 places , agréable à vivre. Bonne prise en main et explication au départ Personnel de Monte RV très désagréable au retour. Personne pour m'aider à sortir les sacs et les amener à la réception pour finaliser et prendre la navette de départ...AH si...une femme de ménage qui m'a gentiment aiguillé...L'impression que l'on cherche à vous faire payer un maximum de disfonctionnement! J'ai réparé une petite fenêtre de toit qui était cassée et qui fuyait lorsqu'il pleuvait... Nous n'avons pas le droit de monter sur le toit et cela n'a pas été vérifié au départ, cependant ils nous demandaient 200euros; après avoir refusé on nous a demandé de payer 485euros pour un petit impact sur le pare-brise sous prétexte qu'il devait le changer (il n'est pas sur la vue du conducteur comme ils me le disaient)! du jamais vue alors que je loue très fréquemment à l'international. Il a fallu payer sans quoi il menaçait d'appeler la police. Très très très déçu, en plus d'un gros impact dans le porte-monnaie... :(

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