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Avis des voyageurs

4.3 / 5 - 350 avis

Excellent rapport qualité prix

lundi 5 novembre 2018 - Anonyme

Problème de générateur au départ, nous avons dû changer de véhicule. Problème de pneu le lendemain changé en moins d'une heure après notre appel à l'assistance. Le C19 est confortable même si on aurait aimé un matelas plus confortable !

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Conforme aux attentes

lundi 5 novembre 2018 - Anonyme
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Très bon séjour.

lundi 5 novembre 2018 - Vincent Couttet

Le camping car est vraiment bien adapté pour un voyage en Californie

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personnel tres aimable, explication clair sur le van.

dimanche 21 octobre 2018 - Amelle Cherkaoui

Excellente équipe !

mercredi 10 octobre 2018 - Jérémie Guillerm

Merci à Authentik pour l’excellent relationnel et suivi.
Cruise America était au top également.

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Spacieux et très confortable

mardi 2 octobre 2018 - Didier Severi

RV très bien aménage et parfaitement équipé.
Spacieux (je conseille de toujours choisir un RV pour au moins deux ou 3 personnes de plus, notre choix a été un 7-8 places pour 4 adultes !)
Manque un petit BBQ pour les pique-nique du midi... (Le soir, la plupart des terrains RV en sont équipés).
Consommation d'essence raisonnable pour un tel véhicule...
A déplorer: temps d'attente lors du "check-in" (plus de 3h30).
A remarquer, pas d'attente et contrôle très rapide lors du "Return", remboursement de la caution immédiate (très bon point).
Note globale: très satisfait.
On recommencera, en Nouvelle Zélande !
Didier (France).

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Excellent !!!

vendredi 28 septembre 2018 - Anonyme

Remise du camping-car impeccable ; en très très bon état. Bonnes explications de la part de Cruise America sur le fonctionnement. Si c’était à refaire, je le referai sans hésiter.

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Bonne prise en charge mais temps d'attente long

lundi 24 septembre 2018 - Thierry Albrieux
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Prise en charge Camping-car

lundi 24 septembre 2018 - Michel Labarre

La prise en charge en option le matin et retour l'après midi n'a pas été respecter, ce qui nous a décalé notre programme, choix que nous avions fait lors de la réservation du RV. Les ustensiles de cuisine était un peu limite, et pas de cafetière électrique. Pas de couette pour les lits mais petite couverture en laine (un peu démodé)
Sinon notre Road trip (Ouest Américain) c'est bien passé, et sommes ravie d'avoir passé 18 jours en RV et environ 3500 Km effectué. Nous serons ravie de revenir l'année prochaine aux USA ou Canada pour la quatrième fois par AUTHENTIK.
Michel.

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belle expérience

jeudi 6 septembre 2018 - Catherine Cussey

Belle expérience très beaux paysages Nord Est des Etats Unis et Quebec Accueil formidable
le moins: camping car (C30) trop petit pour 2 couples mais grand sur la route

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TRes bonne première expérience du camping car

lundi 3 septembre 2018 - Candie Maurin

Facile à conduire facile à prendre en main. Nous avions une petite apprehension pour les branchements.
Il faut regarder le film en francais sur internet de cruise america avant de partir pour se rassurer et sur place tout est facile

Bien

samedi 1 septembre 2018 - Anonyme

C'était la première fois que nous louions un camping-car. L'accueil a San Francisco n'a hélas pas été des plus aimables. L'équipement du camping-car était plus que rudimentaire et il manquait pas mal de choses à l'inventaire. Mais cela ne nous a pas empêchés de profiter de notre voyage.

La société Apollo est très bien. Camping car beaucoup trop gros pour noue.

vendredi 31 août 2018 - Virginie Bordeaux

Camping car gigantesque = stress

Très bonne expérience

mercredi 29 août 2018 - Stéphane Dumont

J'ai eu un très bon contact avec Authentik et tout s'est bien passé avec Cruise America.
J'ai eu une frayeur juste avant de partir en lisant des avis sur l'état des RV, mais je suis tombé sur un modèle récent.
La prise en charge s'est très bien passée, et le retour encore plus simple. Ils ne sont pas regardants sur l'état. L'état des lieux a été très rapide.
Le RV est moins bien équipé que les autres loueurs (pas de TV, de tente, d'ordinateur de bord...) mais il reste confortable.

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Satisfaite d'Authentik mais très insatisfaite de Best Time RV - Demande de dédommagement financier

mercredi 29 août 2018 - Anonyme

J'ai beaucoup apprécié le professionnalisme et le suivi de l'agence Authentik.
En revanche nous avons été très déçus de la prestation Best Time RV, malgré le fait que leurs commentaires étaient bons.
Entre l'arrivée d'eau qui ne marchait pas, l'enjoliveur de roue qui avait été mal vissé et qui a failli tomber sur la route, ainsi que leur service client très peu réactif, nous ne recommandons pas cette agence de RV.

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Loin de l’hôtel mais accès simple!

mercredi 29 août 2018 - Marina Moalic

Il est loin de l’hôtel mais ce trajet se fait bien en voiture et c’est une bonne manière de découvrir l’autre pont et Oackland

Un camping car fiable et complet

lundi 27 août 2018 - Marion Menager

Rapide efficace et bien équipé

une 1ère belle expérience

lundi 27 août 2018 - Anonyme

un service de qualité avec une grande disponibilité,on se sent en confiance

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Très bien mais...

samedi 25 août 2018 - Damien Ranouil

Nous avons eu la voiture avec une journée de retard

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Check in rapide

samedi 25 août 2018 - Julie Sabatier

très satisfait

vendredi 24 août 2018 - Anonyme

Prise en charge efficace avec du personnel très aimable pour nous expliquer simplement tout son fonctionnement. Le camping car correspondait en tout point à ce que nous attendions, il était en très bon état et nous n'avons eu aucun souci durant notre road trip. Retour rapide à Salt Lake dans une agence extrèment viellotte mais au personnel sympathique.

correct

vendredi 24 août 2018 - Antoine Texier

on a eu un RV correct mais bruyant à l'intérieur. micro onde (pas propre) et surtout avec des supports a moitié cassé ce qui faisait que ça brinquebalait la dedans en roulant mais bon, le véhicule a tenu le coup, c'est l'essentiel. il avait 80.000 miles au compteur donc pas récent. personnel pas top aimable et font plus dans efficacité que relationnel. A priori vaut mieux pas tomber en panne au vu de français croisés sur place à San Francisco...

Très bonne expérience

jeudi 23 août 2018 - Raphael Philippart

Super option pour visiter la région. Van très fonctionnel. Bon service sur place. Les locaux de SF sont loins de tout (Hayward !!).

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Très bon accueil, explications, et RV

mardi 21 août 2018 - Anonyme

Demandez un RV Minnie Winnie, ce sont les meilleurs !

Impression mitigée - Prise en main trop rapide, avec un RV non totalement vérifié avant le départ.

mardi 21 août 2018 - Christophe Rouhier

Lors de la prise en main du véhicule, celle ci fut à mon gout trop rapide, pour prendre en compte les différents aspects de fonctionnement spécifique du véhicule. (10mn max)
Nous avons constaté après notre départ un dysfonctionnement de l'inverter (impact sur le réfrigérateur qui ne fonctionnait pas en roulant) qui n'a pas pu être solutionné en cours de voyage par la hot line qui était injoignable et qui a été résolu lors d'un stop à Las Vegas en passant par la concession APPOLLO.
Idem le constat du manque d'un tuyau de raccordement à l'eau.
Le check du fonctionnement complet et exhaustif du matériel n'a visiblement pas été fait correctement à San Francicsco.

Autre problème, nous avions réservé le kit personnel (drap, serviette, couverture) et APPOLLO n'a pu nous les fournir au départ. (rupture)
Pour une réservation faite 6 mois avant cela me semble inacceptable. Nous avons du en acheter dans la grande surface du coin. Le remboursement des frais a bien été effectué lors du Check Out.

Une impression mitigée donc, en tout cas pour ma part je ne reprendrai pas cette société de location.

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Très belle expérience de voyage en motorhome à 6 personnes et 3 générations

dimanche 19 août 2018 - Gérard Scubla

Grand merci à Gabrielle pour son amabilité, sa patience, son professionnalisme et sa promptitude à répondre à nos nombreuses questions et interrogations.
Par contre, le personnel de CRUISE AMERICA, particulièrement à San Francisco, n'était pas sympathique.

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RV Pioneer parfait pour 4

vendredi 17 août 2018 - Anonyme

10 nuits passées en famille et une super expérience.
Le loueur, Apollo, a été trop rapide et pas assez précis lors de la prise en charge du RV. Heureusement des bonnes âmes nous ont aidé dans les campings.

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Low cost

mercredi 15 août 2018 - Olivier Ross

Véhicule vieillissant, bruyant, avec entrée d'air brûlant du moteur dans l'habitacle aux pieds et au niveau des ceintures de sécurité. Mais aussi au sol et aux divers fauteuils plus que sales. Le personnel expédie la livraison et le retour. Nous opterons pour une gamme supérieure à l'avenir !

Voyage de rêve

dimanche 12 août 2018 - Steve Roy

Tous ce que nous avions besoin nous l'avions !!

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Location facile et pratique

samedi 11 août 2018 - Guillaume Francois

Une prise en charge assez rapide après avoir vu la vidéo d'explication (seulement en anglais dommage) avec un agent qui reexplique tout. Linge et vaisselle fournis mais pas de récipient pour le micro-onde dommage.
Utilisation facile.
Le retour s'est fait tout aussi rapidement et facilement. Seul souci nous avions prévenu que nous prenions la navette pour aller à l'aéroport mais plus de place nous avons attendu une autre navette.
Sinon très bien.

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