Location de camping-car
parfaite
Première expérience en RV réussie.
Très bon camping-car
Les seuls bémols étaient le matelas du lit principal (lit double), d'une drôle de matière, genre plastique. Comme ce sont des draps normaux qui sont fournis avec (et non des draps-housses), chaque soir il fallait les remettre en place car ça glissait.
CAMPING CAR POUR 5 PERSONNES
Le tour personnalisé n'a pas lieu. On vous donne un papier sur lequel on doit noter ce que l'on voit comme défaut sur le RV. On regarde une vidéo qui donne les explications pour la vidange, l'utilisation,... Il y a le strict nécessaire dans le RV (5 fourchettes, 5 verres, 5 assiettes,...). Pas de surplus. Un problème informatique a fait que nous avons un peu attendu le jour de la prise en main. Lors du retour, la personne chargée du contrôle prend une éponge humide pour voir les impacts sur le pare brise alors que cela n'est pas fait lorsqu'on le prend. Pour 5, cela a été mais nous pensons prendre plus grand une prochaine fois pour éviter de devoir faire et défaire les lits chaque matin et chaque soir. La conduite sur les routes américaines est assez aisée. [...]
des CC un peu usés
Camping car un peu usé, équipement pas génial (en comparaison avec celui loué l'an passé chez canada dream), matelas en plastique (transpiration ++++) tellement mou que vous sentez les bois en dessous, accueil à l'agence très moyen (on vous colle devant un DVD et ensuite débrouille toi...) un sourire à l'arrivée et dès que vous avez une remarque parce qu'il manque quelque chose, on a l'impression de déranger. (un conseil : ne prendre aucun pack chez le loueur (à part peut-être les draps/serviettes) : passez chez walmart et prenez ce dont vous avez besoin ce sera mieux et moins cher.) [...]
Great rental experience
Super première expérience
La présentation par Cruise America est beaucoup trop rapide. Ne pas hésiter à leur demander de répéter les choses. Bien visionner le film avant.
Ils nous ont remis le RV avec les valves d’eaux usées ouvertes, ce qui est normal, mais ils n’ont même pas pris la peine de les fermer lors de l’explication... nous sommes donc partis avec les valves et bouchon ouverts...
Sinon très bon RV, quasiment neuf. Aucun problème à la restitution.
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Bonne qualité
Camping car conforme à nos attentes et aux descriptifs. Prise en main à Los Angeles, succursale un peu trop excentrée mais accueil très sympas. Aucun soucis technique et réponse du service d'assistance pour une question technique très réactive. Succursale de Las Vegas bien placée et accueil convivial.
Excellent séjour
Bon services.
Véhicule pratique à utiliser, simple à conduire.
Longue attente (3h) pour la prise en charge.
Check- out simple et efficace.
Emplacements des agences très excentres des centres villes (40’ de Los Angeles; 50’ de San Francisco). Loin, donc chers à relier.
Très bon sauf l'état de certains équipements
Le camping car était conforme aux photos mais quelques couacs : certaines menuiseries à reprendre ou le fonctionnement du frigo.
Mais sinon tout était au top !!
Camping-car C25 Cruise America super
Bon matériel mais qui mérite vérification
Le RV30 est très bien pensé et équipé mais la vérification par les équipes de Cruise America entre 2 locations mériterait d’etre plus complète; porte de douche HS, évier qui fuit, tuyau de raccordement trop court,....
Service parfait d’Authentik USA et de notre conseillère
Service parfait d’Authentik USA et de notre conseillère avant, pendant et après notre voyage.
Super cool
Superbe road trip dans le jucy
Ok
Bien se concentrer pour s'approprier la machine
Grandeur
Service parfait.
Apollo San Francisco
Location et service parfaits.
Rien à redire.Virginie d’Authentik a répondu vite et bien, toujours, par téléphone ou mail, à nos questions , avant le voyage, et ce dès le premier contact pour nous renseigner sur la possibilité de louer un camping car chez eux.
Chez El Monte le service aussi à la hauteur, navette pour nous prendre à l’hotel, explications (par Sandra), équipement du camping car. Remboursement d’un taxi pour nous reconduire à l’hôtel au retour, en l’absence de navette.
On peut juste regretter, même si c’est annoncé, que nous sommes partis très tard (17h) le jour 1, on était les derniers et il y avait foule, de chez El Monte.
A recommander!!!
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voir ci-dessus
Voir commentaires généraux ci-dessus
Véhicule en mauvais état
Bonjour,
Une première location en 2017 chez Cruise America bien passée, nous a conduit à réitérer chez eux par votre intermédiaire cette année.
Le véhicule était neuf en 2017, il avait 180 000 km cette fois ci avec tous les défauts qui vont avec :
Un volant tordu, des rideaux qui tombent, une alimentation d’eau qui fuit, une jauge de black qui ne fonctionnait pas.
Nous serions passés sur ces désagréments si on ne nous avait pas facturé un par choc tordu à la restitution (200 dollars après négociation). J’avoue que nous avons fait une mise en main rapide et peut être sommes nous passés à côté de ce défaut mais c’est l’événement qui a noircit le tableau et ne nous incitera pas à renouveler l’experience à moins que vous soyez en mesure de nous annoncer une bonne nouvelle...
Bien cordialement,
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Une belle maison bien pratique
Nous avions pris le plus gros pour 4 et nous avons fait le bon choix. Assez de place pour que chacun ait son intimité et les toutes les routes s’y prêtent bien... y a juste un ou deux heures pour bien le prendre en main.
Le service "El monte" peu satisfaisant
Le camping-car correspondait bien à la description. Moyennement entretenu pour un véhicule de 40 000km. Surtout la climatisation est très bruyante.
Le service par contre est déplorable. La navette "El Monte", pour nous rendre au lieu de prise en charge du camping-car, n'a pas voulu nous prendre car sur la feuille du conducteur il n'y avait pas d'horaire, alors que j'avais fait la démarche la vielle comme indiqué dans leur document. Il a fallu insister lourdement avec une autre famille pour qu'un autre véhicule nous prenne en charge.
Au retour El monte a voulu nous facturer des éraflures sur le toit véhicule alors qu'il nous avait pas autorisé à regarder lors de la prise en charge. De même pour l'essence, heureusement que nous avions la facture de la dernière station essence pour leur prouver que nous avions fait le plein.
2 heures de négociation pour s'en sortir sans frais, je ne renouvèlerais pas.
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Prise en main expéditive et confort minimum
Personnel accomodant pour proposer camping car correspond mieux aux attentes
peu mieux
pas très sympa,cc vieillissant,micro ondes ne tenait pas,les tiroirs cassés et dés qu'on roule ils s'ouvrent,planche de wc ne tenait pas non plus,évier cuisine qui coulait,..heureusement mari bricoleur;) Au retour,la personne était mieux.
un camping car bien adapté et répondant à notre attente
La réservation prise en main et utilisation ce sont très bien déroulés.
Avec l'option prise en charge, il est important de noter que le retour même au centre ville de SAN FRANCISCO ou nous avons terminé notre séjour était inclus.
Pas de surprises et une présence de Charlotte lors de nos questions.
Point à améliorer, l'accueil chez AMERICAN CRUISE ou le sourire était une option non incluse!!!
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très bon service
Bon véhicule, Place limitée
Nous avions 2 sacs de voyage pour 3 pour près de 3 semaines. Résultat entre nos bagages et les kits literie énormes fourni par jucy, nous avons joué à tetris tous les matins et les soirs. Il convient d'être organisés.
Briefing de départ moyen et vite fait.
Le GPS fourni ne marchait pas, on a du revenir et ils ont du s'y reprendre a 2 fois avant d'en trouver un qui marche.
Le manuel fourni est trop sommaire.
Attention, prévoir des lampes perso car la lumière du van ne fonctionne que 5 minutes et n'est pas vraiment pratique à allumer et éteindre (dans notre modèle en tous les cas).
La cuisine est bien pensée. Nous avons pu cuisiner des plats simples. Prévoir des recharges de gaz d'avance, elles se vident très vite.
Le Penthouse est confortable, le matelas est de qualité.
Bon véhicule pour rouler, passe partout. Consommation paraissant raisonnable
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