Location de Voiture

Avis des voyageurs

4.3 / 5 selon 855 avis
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Road trip entre San Francisco et San Diego

Caroline Fortin mercredi 20 juillet 2022

Lors de la prise en charge de notre véhicule, la dame chez Avis SF insistait afin de nous vendre des assurances. Sur mon contrat avec Authentik USA, il était clair que j’étais protégée avec la FAQ27. La dame a refusée de lire le document et s’acharnait à vouloir ajouter des assurances [...]

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Une aide précieuse à bon tarif

Aurelie Denis mardi 19 juillet 2022

Je recommande Authentik USA pour la location de voiture, ils m'ont rapidement réalisé un devis adapté à mes besoin, et ont répondu à toutes les questions que j'ai posées avant de réserver et aussi après. J'avais fait une erreur dans le nom de la réservation et m'en suis rendue compte que [...]

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pas le même prix mais un véhicule de même gamme

David Sadi lundi 18 juillet 2022

Je ne comprends pas pourquoi on paye un prix pour la location d'un véhicule déterminé SUV grand et au final on reçoit un véhicule dont le prix est différent à la réservation mais de même gamme.
Sinon bonne communication et bonne réactivité du service client.

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Réception véhicule

Anonyme lundi 18 juillet 2022

Temps d'attente très très long. Puis le temps de traitement de l'agent pas claire et également extrêmement long.

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Très bonne prestation

Franck Soupirot lundi 18 juillet 2022

Facile pour prendre et remettre la voiture

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Location voiture

Christophe Cance dimanche 17 juillet 2022

Très satisfait d'Authentik pour la location, la disponibilité et le
suivi client mais Dollars n'a pas fournis le véhicule adéquat... Au lieu d'un Hyundai Tuscon, nous avons eu une Nissan qui n'a pas le gabarit d'un SUV

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Sans problème mais pas de flexibilité

Christian Paradis samedi 16 juillet 2022

J’aurai aimé pouvoir en prendre possession à l’hôtel d’Orlando plutôt qu’au centre-ville, ça nous aurait évité les frais de taxis.

Parfait.

Gael Descombes samedi 16 juillet 2022

Parfait. Prise du véhicule simple eet rapide. Véhicule neuf et bien équipé
Super information et assistance d'Authentik avant le départ

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Parfait sur toute la ligne !

Fanny Popieul samedi 16 juillet 2022

Nous recommandons les services de Authentik les yeux fermés ! Tarifs imbattables, service client francophone disponible et réactif, voiture quasi neuve qui nous a accompagnés sur 2900 miles (4700 km) en deux semaines, sous la chaleur de l’Ouest américain. Jamais le moindre souci, même [...]

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Family Road Trip LA/Vegas

Clement Trunde samedi 16 juillet 2022

Accessibilité facile via les navettes pour récupérer la voiture. Expérience mitigée car a l'arrivée formalités très longue - 1:00. Attention à ne pas prendre les options car la note peut s'avérer salée. Je n'avais pas fait attention donc j'y suis retourné le lendemain matin pour [...]

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Moyen/ bon rapport qualité-prix

Sandra Sousa samedi 16 juillet 2022

La prise en charge s’est bien déroulée malgré la tentative d’ajout d’assurance. Ensuite,Nous avons dû revenir de notre road trip pour changer de voiture car elle nous affichait beaucoup de problèmes ( manque d’huile ect)
L’échange a été compliqué et long.
Mais dans l’ensemble nous sommes satisfaits

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Pas de problème, malgré un essai de changement de catégorie au co

Eric Pecorini samedi 16 juillet 2022

Attention au tentative de changement de catégorie en cas de non dispo ou de rajout d'assurance, dans notre cas ils nous ont donné une loc hertz au lieu de thrifty.

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Sans soucis

Thierry Gilbert vendredi 15 juillet 2022

Arrivé chez dollar à l’aéroport de las vegas vers 20h30 , un peu d’attente au comptoir mais rien de dramatique (20 mn) , l’agent de comptoir très sympa, tout à été réglé en 10 mn, direction le garage et la surprise , sur classement sans frais, car le véhicule de la gamme commandée est [...]

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Voiture non conforme à la commande

Alain Bonneau vendredi 15 juillet 2022

Je commande une voiture pour un road trip dans l'Ouest Américain d'une durée de 3 semaine, dans la catégorie Compacte, et je me retrouve avec une Chevrolet Spark de la taille d'une Twingo.

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content

Nadia Herve vendredi 15 juillet 2022

tout c'est bien passé avec Autentik USA mais pas assez de détail sur les frais supplémentaire chez le loueur (90 $) chez DOLLAR quand même !! Et toujours déçu que l'on choisisse un véhicule et que l'on en ai un autre (c'est vrai que c'est toujours marqué équivalent mais c'est toujours l'équivalent que l'on ai)

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Excellente prestataire

Patrice Maetz lundi 11 juillet 2022

Notre location de véhicule s’est très très bien passée. Je recommande vivement Authentik pour cette prestation. Le personnel est très très sympa, accueillant, serviable, bienveillant et ultra disponible. Si nous devions repartir au Canada ou aux USA nous n’hésiterions pas à reprendre contact avec Authentik. Merci à toute l’équipe !!

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Attention aux arnaques

Bruno Innocenti lundi 11 juillet 2022

Voiture ne correspondant pas à la commande passée, personne à l’accueil qui ne parle qu’anglais, on peut comprendre qu’il ne parle pas français mais nous parlons parfaitement espagnol et personne pour communiquer avec nous, donc celle ci a profiter pour nous passer des options en [...]

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Bien mais ...

Jean-pierre Monteil dimanche 10 juillet 2022

Tout c'est bien passé pour la location à l'arrivée à l'aéroport, pas de problème avec la réservation.
Par contre les véhicules ne sont pas entretenus, au bout de quelques kilomètres ALERTE MOTEUR, il ne restait presque plus d'huile dans le moteur.
Nous avons du changer de [...]

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Simplicité

Cédric Mousty dimanche 10 juillet 2022

Très bon suivi et conseils.
Réponse rapide aux questions et excellent support pour s’assurer une bon voyage et une bonne location.

Voiture : honda accord

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Excellente expérience

Bruno Cogny dimanche 10 juillet 2022

La voiture correspondait exactement a ce que nous avions demandé et les recommandations du loueur pour le Road Trip étaient complètes

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Voyage aux US

Didier Troissant samedi 9 juillet 2022

2 changements de voitures durant le voyage .1 Voiture bloquée à la sortie du parking , 2 voiture restituée ( Huile moteur à changer) , la 3 même problème , mais reparti avec car ils ont refusé de la changer .
En plus , une assurance non demandée m'a été ajoutée à la prise en charge , je n'ai pas compris car je ne parle pas l'anglais .

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Tout est parfait jusqu'au moment de la restitution du vehicule

Frederic Jacquet samedi 9 juillet 2022

Nous avons loué un petit SUV chez Thrifty à Union Square San Francisco via Authentik. Tous les papiers nécessaires nous avez été transmis en temps et en heure par Authentik. L'agence Thrifty en centre ville est facilement accessible. La prise en charge du vl est rapide et simple. Le véhicule [...]

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Facture d essence

Nelio Gatta samedi 9 juillet 2022

J ai été facturer de 22$ d essence alors que le réservoir était plein... 20$ c est entre 2-3 gallons.

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Voiture et services correspondants à mes attentes

Bernard Felden samedi 9 juillet 2022

Très bons services

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Très satisfait !

Estelle Dumas mercredi 6 juillet 2022

Nous avons choisis Alamo a travers Authentik USA
Rien à redire. Tout était niquel.

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Entièrement satisfait

Roger Dangremont mercredi 6 juillet 2022

Pour notre première expérience de location de voiture aux USA, nous sommes ravis de la prestation aussi bien d'Authentik USA que du loueur Dollar.
Véhicule très propre et conforme a notre attente, c'était en fait une Chevrolet trailblazer petit SUV parfaitement adapté pour loger [...]

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Tarifs compétitifs et options satisfaisantes

Anonyme mardi 5 juillet 2022

Nous sommes ravis du service de location de voiture réservé par Authentik USA. La voiture était très bien, la prise de celle-ci s'est très bien passée.
En revanche, pour le retour, le lieu indiqué sur les documents communiqués n'était pas le bon, un stresse supplémentaire au [...]

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Aucun souci

Etienne Lambert lundi 4 juillet 2022

Rien de spécial à dire. Aucun problème particulier.

Location dollar

Anonyme lundi 4 juillet 2022

Les pneus étaient en état moyen pour un roadtrip de 4000km, mais le véhicule en très bon état. Nous n’avons eu aucun problème.

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Road trop fabuleux dans un voiture spacieuse et confortable

Dominique Lascoux dimanche 3 juillet 2022

Notre véhicule était une Dodge Charger.
Spacieuse et très confortable, elle a avaler les 6200 km de notre circuit sans broncher.
Très bonne expérience avec Dollar. Transaction rapide au guichet de San Francisco suite réservation faite par internet.

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