Bon service pour un meilleur prix
AuthentikUSA a été en mesure de répondre rapidement, en français, à toutes mes questions et j'ai obtenu un meilleur prix que si j'avais loué directement chez Cruise America. Seul point négatif, la prise de possession devait être possible dès 13h alors que nous l'avons obtenu seulement à 17h. Avec deux enfants, l'après-midi à été difficile. Il était écrit dans les documents qu'il était conseillé de prendre rendez-vous avec Cruise America pour la prise du VR, mais pas que c'était obligatoire. Merci
1 réponse
Authentik USA
le 4 novembre 2016
Bonjour Monsieur MEUNIER-VALLIERES, Merci pour votre commentaire. Effectivement notre note n'était pas assez directive, nous l'avons modifiée suite à un commentaire similaire reçu il y a quelques jours. Il faut toujours appeler Cruise ou tout autre loueur de camping-car pour organiser l'heure de rendez-vous pour la prise en charge du véhicule. Cette procédure est maintenant claire sur notre document. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu à attendre si longtemps. Nous sommes heureux qu'au final le camping-car est été fiable, et que vous ayez passé de belles vacances.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau.