Bon choix de campings et excellent service client.
Excellente réactivité et flexibilité pendant la préparation du voyage, vous avez su être réactif lors des deux aléas que nous avons eu pendant le voyage (lettre avec les vouchers que l'hôtel avait temporairement perdu + accès à Yosemite fermé depuis le camping prévu). Merci et bravo. J'ai déjà recommandé vos services à des amis !
2 réponses
Authentik USA
le 18 avril 2017
Bonjour Monsieur SEVESTRE, Je suis Isabelle Plourde, directrice Qualité, C'est à moi que vous avez parlé lors de votre appel sur la ligne d'urgence. Je suis heureuse de constater que vous êtes satisfaits de notre réactivité. Je pars vendredi pour mon voyage en camping-car aux USA, et je vais sans doute annuler mon séjour à Yosemite Lakes RV resort pour plutôt prendre un camping sur la route, comme vous avez fait. Est-ce que vous avez apprécié le camping de El Portal, le Indian Flat RV Park ? Le recommanderiez vous ?
Je vous remercie pour vos commentaires chaleureux, et de nous avoir recommandé à vos amis. Nous sommes bien chanceux d'avoir des clients tel que vous. ;-)
Au plaisir de vous aider à nouveau lors de l'organisation de votre prochain voyage.
Bon retour à la maison, et au quotidien.
Isabelle
Matthieu Sevestre
le 18 avril 2017
Bonjour Isabelleje me souviens très bien de vous :) (et de votre collègue qui m'a appelé 15 minutes après).
L'Indian Flat RV Park est plutôt simple. C'est le plus bas de gamme de toute la série de campings que nous avons fait (peut être est-il en ligne avec la catégorie "de base" de campgrounds (nous étions en catégorie famille dans vos sélections). Un firepit partagé par tout le monde, un barbecue par site ou partagé entre deux sites.
A noter qu'il n'y a que 25 emplacements pour les RV et seuls quelques uns ont un full hookup (les autres sont eau+électricité et il y a une vidange possible).
La faiblesse vient des sanitaires par rapport à ceux que nous avons eu par ailleurs.
Cependant nous y avons croisé des gens très sympathiques: le campground et les RV étant plus modestes, les gens semblaient avoir plus tendance à partager des moments avec les voisins que dans les campground où des RV/bus de 50 pieds s'installent. Par ailleurs, le gérant est tout à fait arrangeant (nous avions un RV de 30 pieds, et pour la seconde nuit il nous a mis sur un emplacement 25 pour nous arranger (ce qui ne posait pas de problème étant donné l'organisation du campground).
En tout état de cause, oui, je recommande l'Indian Flat: notre expérience en a été bonne et c'est le campground le plus proche de Yosemite par la HW140. Par contre pour sa catégorisation, plutôt en gamme "simple", sûrement pas au niveau (sanitaires) des campground "famille" que nous avons eu par ailleurs.
Merci encore à vous pour notre organisation et support pendant le séjour et bon voyage !