Un service à revoir

Robin samedi 19 août 2017

Nous avons eu la chance d'avoir une chambre coté jardin, celui a finalement été agréable. Les chambre coté parking et route le sont beaucoup moins.
piscine douteuse, spa en panne.
Le service n'était pas à la hauteur : notre douche était bouchée, nous avons prévenu le matin, aucune intervention et après le troisième rappel, le réceptionniste nous a prêté une ventouse. Bref, nous avons réussi à déboucher la douche nous même...

breakfast assez quelconque

1 réponse

Authentik Usa le 23 août 2017
Nous sommes navrés de lire que le service obtenu au Clearwater Lodge n'a pas été à la hauteur de vos attentes! Nous prendrons soin d'effectuer un suivi auprès de notre partenaire afin de nous assurer que des correctifs soient mis en place rapidement pour garantir à nos invités l'accueil professionnel auquel ils sont en droit de s'attendre!