Vous me voyez vraiment désolé de la situation, et je comprends tout à fait votre frustration.

La complexité de votre situation est malheureusement dû à un manque de communication entre la centrale de réservation de AVIS, et la succursale de remise de votre véhicule, puisque votre réservation était bel et bien effectuée. Nous sommes d'ailleurs en pour parler avec Dollar afin que ce genre de situation n'arrive plus jamais.

J'espère au moins q'une fois reçu, le véhicule vous a bien servi.

Encore une fois désolés pour les inconvénients et bon retour à la maison.