Un voyage inoubliable en famille
3 semaines dans l'ouest américain en camping-car, un superbe voyage préparé avec Charlotte de Authentik USA. Notre conseillère nous a aidé pour établir un voyage sur mesure. Nous avons dû changer de camping-car, puisque le modèle que nous avions choisi n'acceptait pas les jeunes enfants. Aussi Authentik USA nous a proposé un modèle beaucoup plus grand et luxueux, contre une participation supplémentaire très raisonnable. Nous avons accepté et sommes partis avec un AF34 de El Monte qui est absolument géant! Aucun imprévu en arrivant à San Francisco, le roadbook nous attendait à l'hôtel. Tout s'est déroulé parfaitement. Les parc de l'ouest américain sont magnifiques et nous avons fait de splendides randonnées chaque jour. Concernant le camping-car, nous avons quelques soucis techniques (GPS, génératrice et slide-out qui ne fonctionnait plus à mi-parcours). Avec l'assistance de Authentik USA, nous avons pu contacter El Monte pour essayer d'y remédier. Nous n'avons pas pu solutionner tous les problèmes avec l'assistance téléphonique de El Monte, aussi nous avons été très légèrement dédommagés par El Monte en fin de séjour pour la gêne occasionnée (200 USD pour une location de plus de 7000 USD tout de même!). Au final ces soucis techniques sur un camping-car aussi sophistiqué n'ont pas entâché notre plaisir et notre voyage s'est terminé aussi bien qu'il avait commencé et nous repartons avec des souvenirs inoubliables, partagés avec nos garçons de 6 et 8 ans.
1 réponse
Un grand merci d'avoir partagé votre expérience avec nous, il nous fait plaisir de vous lire! Nous sommes ravis de savoir que ce périple en camping-car a été un succès pour toute votre famille et que vous avez été éblouis par les paysages grandioses de l'ouest américain! :) Très heureux de lire également que l'assistance de votre conseillère durant toutes les étapes de votre voyage vous a permis d'obtenir tout les conseils et tout le soutien nécessaires au bon déroulement de vos vacances! Il nous tient à coeur que nos invités puissent profiter pleinement de leur séjour et que tout se déroule comme prévu et c'est pourquoi nous sommes toujours disponibles pour veiller à ce que tout soit conforme à vos attentes! Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontrés quelques soucis techniques avec votre véhicule mais nous sommes à tout le moins soulagés de savoir que votre conseillère a pu faire le nécessaire pour que la situation soit rectifiée rapidement et que notre partenaire a pu faire un geste commercial pour compenser les désagréments occasionnés. Il nous fait plaisir de savoir que ces pépins ne vous ont pas empêchés de profiter pleinement de toutes les merveilles qui s'offraient à vous et que vous rentrez à la maison la tête remplie de souvenirs! :)
Bon retour et au plaisir de vous assister à nouveau lors de la planification d'une prochaine aventure!