Globalement satisfait mais...

Francois Andre vendredi 5 janvier 2018

Prise de la voiture à Las Vegas : l’employé de chez Dollar agréable au début a lourdement insisté pour prendre les assurances supplémentaires. Suite à notre refus, il est devenue agressif et désagréable et nous a souhaité « bonne chance » pour notre Road trip.

1 réponse

Authentik Usa le 10 janvier 2018
Ouh là là,

Votre commentaire ne me réjouit pas du tout, et je le fais parvenir immédiatement à mes contacts hauts dirigeants de chez Dollar. Ce comportement est totalement inacceptable, aucune assurance supplémentaire n'est obligatoire, mais le fait que les préposés au comptoir fassent une commission à la vente de ces options est assurément la raison du mauvais comportement de cet employé.

Nous sommes désolés que vous ayez eu à subir cet affront non justifié.

Merci de nous avoir tenu au courant, cela nous aidera à améliorer les choses.

Cordialement.