Bien dans l’ensemble

Marc Boutez jeudi 2 août 2018

Bien dans l’ensemble. L’itinéraire a été parfois approximatif voire très approximatif. Rien à dire ou presque sur les hôtels. Je trouve que pour le prix payé le petit déjeuner et le parking devraient être systématiquement compris dans le prix. J’ai laissé pour 2 nuits à LA plus de 50 dollars de parking ça fait mal. Sinon rien à dire. La proposition de changement d’hotel à Yosemite à nos frais était malvenue. Si vous faites la proposition c’est que vous prenez tout en charge à mon sens.

1 réponse

Authentik USA le 7 août 2018
Bonjour Marc !

Un grand merci pour vos commentaires ! Nous sommes heureux de constater que votre voyage s'est bien déroulé dans l'ensemble !

Nous prenons bien en compte votre commentaires pour ce qui est des petits déjeuners et des parkings. Ce sont des éléments sur lesquels nous travaillons très fort pour que ce soit inclus dans les nuitées.

Pour ce qui est de Yosemite, nous sommes désolés si le message de votre conseillère était malvenu. Elle tenait simplement à vous avertir de la situation des feux de forêts à Yosemite pour vous éviter la mauvaise surprise en arrivant sur place. Comme votre hôtel était toujours ouvert, nous ne pouvions pas vous relocaliser ailleurs sans frais. Elle était là pour vous assister si vous ne souhaitiez plus séjourner dans la région. Nous comprenons tout à fait votre point et nous tâcherons que ce soit plus clair pour nos prochains invités.

Encore une fois merci pour vos mots ! Nous serons là pour votre prochain voyage en Amérique du Nord !

Meilleures salutations,

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