attention aux options et assurances

Anonyme mardi 7 août 2018

Nous avons loué une voiture avec authentik ! Le service est impeccable. Nous avons ensuite eu a voir avec la cie Dolar. Nous avons récupéré la voiture à Los Angeles (LAX), le conseiller a tenté de nous vendre une série d’options et d’assurances jouant sur notre niveau d’anglais un peu faible. Nous refusons le tout sachant très bien que notre carte bancaire est pleine de garantie. Puis il nous parle des péages que nous devons prendre absolument l’option a 155$ pour tous les passer tranquillement. A la question mais il y a beaucoup de péages ? Il nous répond clairement que oui tout le temps, et sans cette option nous allons avoir des amendes. Résultat 4600km plus tard : aucun péage !! Heureusement le conseiller au moment de rendre la voiture à San Francisco a annulé ce coût supplémentaire sans aucun problème. Donc bonne expérience mais méfiance sur les conseillers qui veulent vendre beaucoup de choses en plus et ne font aucun effort pour parler lentement.

1 réponse

Authentik Usa le 14 août 2018
Bonjour !

Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients. Je suis tout de même ravie de constater que l'agent à San Francisco vous a remboursé.

En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.

Cordialement,