Très bien

Bao Nguyen tang dimanche 19 août 2018

Le véhicule de location fourni par Authentika était très bien.

Ce n'était pas un Nissan Quest contrairement à ce qui est écrit dans le questionnaire, mais un Dodge Grand Caravan SXT. Il était un peu poussif dans le désert en montée avec la clim allumée. Authentika devrait peut-être s'enquérir du parcours que les clients veulent faire (plat, montagne, saison, température... etc) car cela affecte les performances du véhicule.

1 réponse

Authentik USA le 21 août 2018
Bonjour Bao,

Nous sommes ravis de constater que votre location de voiture s'est bien déroulée.

Lorsque vous faites une réservation pour une location de voiture, vous réservez une catégorie et non un modèle de véhicule. De ce fait, le modèle du véhicule n’est jamais garanti. Le modèle qui vous a été donné correspondait bien à la catégorie de minivan 7 passagers. Tout de même, nous transmettons votre commentaire concernant le choix du véhicule à notre partenaire.

Nous prenons bien note de votre suggestion pour le processus de réservation de voiture.

Cordialement,

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