Après le Quebec en 2017, destination Côte Ouest USA en 2018

Borel jeudi 23 août 2018

Nous avions déjà eu l'occasion d'apprécier 3 semaines de road trip organisé par Virginie d'Authentik au Quebec l'an dernier, et c'est sans hésitation que nous lui avons confié l'organisation de notre séjour aux USA sur 23 jours (en ajoutant au programme initial une journée à Monterey et une journée au Lake Powel). L'équilibre du voyage est parfait - ville, nature, paysages et climats variés. Les 4000 km sont parcourus sans difficulté. On peut choisir de voyager plutôt le matin ou le soir de façon à allonger le temps passé dans certains lieux, même si on n'y passe qu'une nuit. Nous étions 2 parents, 4 adolescents et un enfant de 2,5 ans : la formule camping car est très adaptée, car cela donne beaucoup de souplesse pour les repas (et les quelques siestes du petit dernier), et évite de faire et défaire les bagages. Bonnes adresses suggérées pour les repas dans le guide. Excellents prestataires pour la visite d'Antelope Canyon et de Monument Valley. Les emplacements des camping étaient quasiment toujours remarquables.
Un seul bémol : Cruise America. L'accueil à la remise du camping car et l'état du véhicule sont perfectibles... et surtout une panne de Camping où l'assistance de Cruise America était très loin d'être satisfaisante, ce qui nous a immobilisé pendant 2 jours complets. Nous avons été par contre très bien accompagnés par Charlotte d'Authentik qui assurait la permanence le soir et le week-end de nos soucis mécaniques.
Merci donc à Virginie et à ses collègues, dont on sent la passion, la disponibilité, le professionnalisme, le sourire et le goût du service pour la satisfaction du client à chaque contact au téléphone ou par email.

1 réponse

Authentik USA le 30 août 2018
Bonjour Serge,

Merci d'avoir pris le temps de remplir le questionnaire et pour ce beau résumé d'expérience malgré votre problème de camping-car.

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider au moment où vous en avez eu le plus besoin. Notre bonheur c'est lorsque vous passez de merveilleux moments en famille malgré les soucis que vous avez pu rencontré.

Nous fera plaisir de vous revoir une fois de plus pour un nouveau séjour. Nous avons transmis vos bons mots avec votre conseillère Virginie ainsi qu'à toute l'équipe.

A bientôt !

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