Pas adapté aux débutants

Anonyme samedi 18 mai 2019

Nous ne recommandons absolument pas l’agence Apollo de Los Angeles! L’accueil est bâclé, très peu d’explications / démonstrations: si c’est votre première fois en camping car, choisissez une autre agence! Nous avons dû apprendre le fonctionnement par nous mêmes au fur et à mesure du voyage et des encombres. Le départ de San Francisco est beaucoup plus accompagné. Le camping car est ceci dit très confortable et propre.

1 réponse

Authentik USA le 20 mai 2019
Bonjour,

Il semble que vous n'ayez pas eu le service auquel nous nous attendons de notre fournisseur. Nous sommes tout à fait désolés, et soyez certains que nous ferons un suivi serré avec les dirigeants de cette succursale. L’accueil et les explications lors de la prise en charge sont primordiales afin de mettre en confiance les utilisateurs. Vous auriez du exiger une meilleure présentation, et si vous n'osiez pas le demander, nous sommes là pour ça. Un appel chez Authentik et nous aurions trouvé la personne de cette succursale la plus en voie de vous offrir le meilleur service, afin qu'elle aille vous rejoindre pour reprendre les explications du départ. Il ne faut jamais hésiter à nous appeler lors de telles situations, nous le mentionnons partout dans les documents, nous sommes là pour vous avant, mais aussi durant votre séjour.

Nous sommes toutefois heureux de constater que le camping-car était confortable et propre. Nous espérons qu'il vous a donné de bons moments à vivre que vous garderez longtemps dans votre mémoire.

Cordialement !

En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. Modifier les paramètres.