L'hotel est l'un des meilleurs que l'on ait eu mais A FUIR du fait de son emplacement: cela nous a gâché notre visite de la ville
Nos enfants ne voulaient plus sortir de l'hôtel compte tenu de la faune qui vit dans la rue: SDF, saletés de toutes sortes, odeurs, sentiment d'insécurité permanent......
Il faut arrêter d'envoyer des familles dans ce quartier
3 réponses
Authentik USA
le 18 août 2016
Nous vous remercions de nous avoir communiqué votre avis sur cet hôtel et nous sommes désolés que vous n'en ayez pas été satisfait. Sachez que nous sommes à votre disposition pour tout complément d'information que vous auriez à nous transmettre. Votre conseillère Virginie se fera un plaisir de vous répondre.
Cova Hotel
le 18 août 2016
We are sorry to see that you scored your stay with us at the Cova Hotel, as below average. We deeply apologize that we were unable to meet your satisfaction needs. If you wish to explain the situation to me, I can be reached at matthew.salvan@covahotel.com. Take care always!Sincerely,
Matthew Salvan
Director of Operations
Authentik USA
le 25 août 2016
Bonjour et merci de votre complément d'informations sur cet hôtel. Vos commentaires sont plus qu'importants pour nous dans notre processus de Qualité Totale et nous servirons dans la révision de nos partenariats. Encore merci de votre temps, c'est très apprécié !