Une découverte immense de l’ouest américain en famille.

Josephine Aubert lundi 8 septembre 2025

Les plus :
- Pragmatisme des américains
- Simplicité dans la location de la voiture et de plus nous avions un GPS intégré.Nous avons eu le choix dans le modèle de voiture.
- Civisme des locaux sur les routes
- Des toilettes présents et propres partout ainsi que des fontaines pour se ravitailler en eau fraîche
- Carburant très abordable
- Parcs très beaux, propres et bien aménagés avec la bonne idée du pass pour l’accès à la grande majorité des parcs visités
- Petit déjeuner avec du choix dans les hôtels même si cela restait du classique américain

Les moins :
- Peu d’effort pour s’ouvrir aux langues autres que l’anglais à la réception dans les hôtels
- Activité chez les Navajos à revoir peut-être en organisant le moment de convivialité chez l’habitant dans les fameux « hogan »
- Beaucoup de « homeless » hélas surtout à SF et LA
- Visite sur le lac Powell raccourcie d’une heure alors que la prestation payée était de 4h. De plus, on pesait qu’on passerait dans « Horseshoes Bend » comme sur l’image de l’activité, mais il n’en rien été
- Qualité médiocre du petit déjeuner à l’hôtel à LA

Service reçu :
- La documentation, les conseils et l’application mis à disposition par notre spécialiste USA
- Fluidité lors de nos changements d’hôtel
- Très grande réactivité et la disponibilité de notre spécialiste USA sur un litige en cours avec notre hôtel à LA

1 réponse

Authentik USA le 16 septembre 2025
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de voyage en famille dans l'ouest américain. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié de nombreux aspects, tels que la simplicité de la location de voiture, le civisme sur les routes, ainsi que l’accessibilité et l’aménagement des parcs. Votre reconnaissance à l'égard de notre spécialiste USA, pour ses conseils et son soutien, est très précieuse.

Vos observations constructives nous aident à améliorer nos services. Nous prenons note des points à améliorer, notamment l'expérience au lac Powell et l'accueil multilingue dans les hôtels. Nous allons également nous pencher sur l'activité chez les Navajos et la qualité des petits déjeuners à LA pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.

Nous espérons que ce voyage vous a laissé de merveilleuses impressions et serions honorés de vous accompagner pour vos futures aventures.