Bonjour Jean,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtres satisfaits de votre location. Il est important de savoir que les compagnies de location, comme notre partenaire Alamo, attribuent les véhicules selon des catégories, qui regroupent généralement une dizaine de modèles similaires. Le modèle affiché sur notre site web est donné à titre indicatif uniquement, car seul le gabarit (catégorie) est garanti lors de la réservation.

Cela dit, nous sommes heureux que le véhicule reçu vous ait convenu et vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour.

Si vous souhaitez que nous vérifiions s’il y a eu un écart de catégorie, n’hésitez pas à nous écrire à info@authentikusa.com en indiquant votre numéro de réservation ainsi que le modèle que vous avez reçu.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour un prochain voyage !

Bien cordialement,