Satisfaits avec des remarques concernant la maintenance du van
Van bien conçu, sans avoir rencontré le moindre problème, à l'exception des suivants qui auraient dû être traités auparavant :
Balais d’essuie-glace HS
Phares mal réglés, éblouissant les autres sans éclairer la route
Frein de parking quasi inefficace
et surtout
Tuyau de vidange des eaux percé .
Par ailleurs, 1 drap fourni pour un lit 1place au lieu d'un grand lit et, pour 3 semaines de voyage, le kit de serviettes n'en contient qu'une par personne
1 réponse
Authentik USA
le 15 octobre 2025
Bonjour François,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et d'énumérer les aspects qui pourraient être améliorés. Nous sommes ravis que le van ait globalement répondu à vos attentes, mais nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés concernant la maintenance du véhicule.
Votre retour sur les essuie-glaces, le réglage des phares, le frein de parking et le tuyau de vidange est important. Nous allons faire le nécessaire pour aborder ces points avec nos partenaires afin de garantir des véhicules en parfait état pour tous nos clients. De plus, vos remarques sur le linge de lit et le kit de serviettes sont pertinentes et nous demanderons à Cruise de revoir ces standards pour de longs voyages.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante lors de votre prochain road trip.
Cordialement,
L'équipe Authentik.