Satisfait mais quelques insatisfactions.
L’accueil de la personne qui conduit la navette à Los Angeles était peu chaleureuse. La réception du camping car se fait sans difficulté.
Pour la propreté à l’intérieur, le soleil n’était pas très propre et les draps malgré qu’ils soient propres, ne sentent pas bon.
Pour le retour à San Fransisco, personne ne nous avait prévenu mais au dela d’une certaine heure, il n’y a plus de navette pour nous amener à l’aéroport, nous étions pourtant à l’heure pour le retour a10h30. Nous avons dû prendre à Uber.
Au final nous sommes satisfaits mais pas pour tout.
1 réponse
Authentik USA
le 3 novembre 2025
Merci Marilyne pour votre retour nuancé et honnête.Nous sommes contents de savoir que l’ensemble de votre voyage s’est globalement bien déroulé, mais nous regrettons les points de service qui ont entaché votre expérience. La qualité de l’accueil, la propreté du véhicule et l’organisation au retour sont des aspects essentiels, et nous allons transmettre vos remarques à notre partenaire pour qu'il travaille sur des pistes d'amélioration.
Merci encore de nous avoir fait confiance. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une prochaine aventure pleinement satisfaisante.