Merci pour votre retour détaillé, et nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les nombreux désagréments rencontrés avec votre véhicule de location.

Nous sommes toutefois rassurés de savoir qu’un geste commercial vous a été accordé, bien que cela ne compense pas entièrement les inconvénients subis.

Nous allons transmettre votre commentaire à notre partenaire Cruise afin qu’un suivi soit effectué sur l’état du véhicule et l’efficacité de l’assistance. Merci de nous aider à améliorer le service pour les prochains voyageurs.

En espérant que vous garderez malgré tout de bons souvenirs de votre périple, et que nous aurons l'occasion de vous accompagner à nouveau dans de meilleures conditions.