Conseiller(ère) en voyages



Viens aider les voyageurs à planifier leur voyage chez nous et faire en sorte que leur rêve devienne réalité.

Description du poste


PRINCIPALES FONCTIONS 

Tu aimes donner ton maximum pour répondre aux besoins de tes clients et créer un roadtrip à leur image ? Alors tu es certainement au BON endroit !

Ton rôle sera d'assister et de conseiller notre clientèle francophone dans la planification de leur voyage aux États-Unis. Tu devras répondre aux diverses demandes (téléphone, courriels et chat) de nos clients concernant les circuits aux USA de la côte est à la côte ouest, ainsi que pour des locations de voiture et de camping-cars seuls.

Tu auras le plaisir de conseiller nos voyageurs vers le bon produit en vue de leur créer un circuit sur mesure, saisir toutes les opportunités de vente, procéder à l’envoi des documents de voyages aux clients, assister les clients pendant le voyage et assurer un suivi après-vente.

EXIGENCES ET HABILETÉS

Profil recherché :
- Passion pour la planification de voyages sur mesure
- Soucis naturel pour la satisfaction des clients
- Grande motivation pour l'atteinte d'objectifs

Description des compétences :
- Autonomie, débrouillardise, et sens de l'organisation
- Habileté à la vente et au service à la clientèle
- Français comme langue maternelle (pour le contact client)
- Anglais de niveau intermédiaire (pour le contact fournisseurs)
- Bonne connaissance du territoire américain
- Capacité de travailler sur plusieurs dossiers simultanément
- Facilité et rapidité à travailler avec la technologie (suite Office, logiciel maison, etc.)

Atouts considérables :
- Études en tourisme
- Expérience professionnelle reliée au tourisme, à la vente, ou du service à la clientèle

CONDITIONS ET AVANTAGES

Salaire offert : à discuter

Avantages sociaux :
- Programme d'assurances avantageux
- Tarifs réduits et gratuités chez nos fournisseurs 
- Possibilité d'avancement significatif au sein d'une compagnie en pleine croissance
- Possibilité de télétravail après 3 ans

Horaires : Généralement du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00
Aussi une rotation avec l'équipe de 07h00 à 15h00, de 12h00 à 20h00 (en été), et les weekend

Date d'entrée en fonction : Avril 2020
*Green Card, visa ou nationalité américaine obligatoire
*Seuls les candidats retenus seront contactés

 

Cette offre d'emploi n'est pas pour toi ? Partages-là à tes proches, qui sait, peut-être que quelqu'un que tu connais serait intéressé à se joindre à l'équipe Authentik USA !

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