Un peu déçu quand même!

Jacques Roche mardi 22 mars 2022

Ayant réservé un Jeep Grand Cherokee ou similaire, je me suis retrouvé avec un Chevrolet equinox, (SUV), pas vraiment dans la même gamme avec la réflection du loueur comme quoi avec l'augmentation du prix de l'essence ce serait mieux pour moi au final. D'abord, de quoi je me mêle, si j'ai choisi ce type de véhicule c'est en connaissance de causes. Et ensuite, si je n'en veux pas il peut me proposer un cabrio pour 20$ par jour en plus, pas plus quoi. Ensuite, quand je loue un véhicule, il a en général, 7000/8000 miles au compteur et est de l'année. mais là, le véhicule est de 2018 et a 33100miles au compteur et la vidange est arrivée à échéance. Bon, le véhicule a fait son taff mais le bruit d'un 4 cylindres c'est pas celui d'un V6 ou d'un V8, Bref. Au retour, je rapporte le véhicule avec le plein, comme d'habitude et arrivé chez moi je reçois un mail comme quoi le plein m'a été facturé. est il possible de faire quelque chose auprès de Dollar, j'ai envoyé un mail et pas de réponse.
Voilà mon avis, au final, la prochaine fois je passerai par un autre loueur que dollar.

2 réponses

Authentik USA le 23 mars 2022
Bonjour Jacques,

Nous comprenons votre commentaire sur l'opinion du préposé, sachez tout de même qu'aucun modèle n'est garanti. Les modèles sur tous les sites de location de voitures sont à titre indicatif seulement:

Nous n'avons reçu aucun courriel de votre part pour le frais que vous associé à un plein d'essence. Nous venons d'envoyer un courriel à Dollar et nous vous contacterons lorsque nous aurons de leur nouvelles, à savoir à quoi sont associés les frais que vous avez sur votre carte.

merci pour votre patience.
Jacques Roche le 23 mars 2022
Bonjour, j'aurai aimé que l'on me propose un modèle équivalent au Jeep Cherokee pas un suv équivalent à une autre catégorie.
Je vais patienter. J'ai pu contacter Dollar sur Facebook de mon côté et j'attends des nouvelles aussi.

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