Bonjour,

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés que la voiture n'ait pas performé comme souhaité. Il est malheureusement impossible de prévoir le modèle d'avance, alors on ne sait jamais sur quoi vous allez tomber. Seule la catégorie est garantie.

Nous espérons tout de même que vous ayez passé un voyage magnifique sur la côte ouest américaine, rempli de belles aventures.

Au plaisir !