bon rapport / prix

Pierre Royal vendredi 27 mai 2022

Facile à trouver à l'aéroport de San Francisco. Attention : sans rien demander, le louer dollar me facture 800 $ d'assurance supplémentaire !! Devant mon refus, la facture passe à 0 $ !! Idem pour le plein d'essence : il ne faut pas le faire au retour de la voiture, ils s'en chargent à un tarif soi disant plus intéressant qu'à la pompe. En lisant le contrat, il est facturé 8 $ le gallon, que j'ai payé 4,86 $ au garage à coté du loueur !!
Il faut aller chercher directement le véhicule dans le parking du loueur.... aucune information sur la voiture ni de constat du véhicule lors de la prise en charge.
Voiture propre, au dessus du standard moyen, très bien équipée : un régal sur les routes des U.S.A

1 réponse

Authentik USA le 30 mai 2022
Bonjour Pierre!

Nous sommes désolés de constater par votre avis que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous auriez dû recevoir au comptoir de location de voiture. Nous allons assurément faire un suivi serré avec les gens de la succursale, afin que ces derniers donnent en tout temps un service adéquat et surtout transparent à nos clients.

Par ailleurs, nous sommes heureux que vous vous soyez amusé sur les routes avec le véhicule.

Au plaisir !

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