Bonjour Matthieu,

Merci d'avoir pris de votre temps pour partager votre expérience !

Sachez que lors d'une location de voiture, vous réservez une catégorie de véhicule et non un modèle (dans votre contrat il s'agit d'un SUV), ce qui explique qu'une Chevrolet vous a été proposée.
Nous sommes tout de même ravis d'apprendre que le modèle vous ait convenu.

Nous vous remercions pour l'information quant à la localisation de l'agence Thrifty à l'aéroport de Los Angeles. Nous en prenons bien compte et allons modifier nos vouchers !

Nous espérons vraiment avoir la chance de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations !