Bonjour Nicole,

Aucune taxe supplémentaire ne doit être chargé à nos invités, c'est seulement si vous acceptez et signez un contrat avec des options supplémentaires que vous aurez des frais à payer en surplus. Je vous invite à vérifier votre contrat avec votre spécialise en location pour bien saisir à quoi sont associés les frais que vous avez payés en plus.

Nous sommes navrés que la voiture fut sale, nous transmettons de suite votre commentaire aux dirigeants de Dollar.

Nous espérons tout de même que votre location vous a rendu service durant votre beau voyage à Las Vegas.

Cordialement.