bien
bonne voiture très confortable et silencieuse. parfaite pour les grands trajets du voyage. Toutefois, il y a des charges qui n'était pas compris dans le prix et que j'ai du repayé. En plus des 125 dollars prévus pour le changement d'agence de retour (prévu), assurance, taxes.....et pour terminer je suis arrivé le jour du retour avec 7 minutes de retard et l'agence etait fermée...j'ai donc du la rendre le lendemain et ils m'ont facturé ce jour supplémentaire a 100 dollars....au total 675 dollars en plus pour la location de voiture.....
1 réponse
Authentik USA
le 5 octobre 2022
Bonjour Arsène,Un gros merci d'avoir commenté votre location de voiture par notre intermédiaire. Nous avons transmis votre commentaire à votre spécialiste afin de pouvoir investiguer davantage à propos des frais facturés à la remise du véhicule. Nous voyons qu'il y avait en effet bien des frais de 125$ payables sur place (+ taxes) prévus au moment de la réservation, cependant les autres frais cités doivent correspondre à des options supplémentaires prises au comptoir, votre conseillère va vous contacter afin de vérifier cela. Aussi, l'heure prévue de remise était 5 heures avant l'heure de fermeture de la succursale alors il est difficile de comprendre ces frais pour la journée supplémentaire. Nous allons faire un suivi avec vous à ce sujet immédiatement.
Meilleures salutations de l'équipe.