Bonne expérience avec des mais...
Nous avons récupéré notre voiture, dans une parking exigu, sans être accompagné, mais avec un conseil : "prenez des photos !"
Le véhicule, de 2018, avait besoin d'une vidange - toujours pas effectuée au jour de la prise en main.
Après quelques jours d'utilisation et une nuit froide (-4°C) nous avons eu la mauvaise surprise de ne plus pouvoir démarrer le véhicule : après l'achat et le remplacement de la batterie (~250$), nous attendons encore un retour de Thrifty sur ce point. La succursale ne répond pas aux appels !
Enfin après + 4000 km, nous ne retiendrons que le prix proposé par Authentik USA et les avantages d'avoir un interlocuteur qui répond plutôt, que l'expérience avec Thrifty.
1 réponse
Nous sommes désolés que vous ayez vécu tous ces inconvénients.
Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suive.
En espérant que vous recevrez bientôt le remboursement de Thrifty.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour le traitement de votre demande.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement,