très déçu par la vieillesse du véhicule
Le véhicule que nous a donné Escape Campervan à Salt Lake City avait un look sympathique et correspondait a nos attentes en terme de fonctionnalité mais il avait plus de 400 000 miles au compteur, il avait été mis en service il y a plus de 10 ans, il peinait dans les cotes, la direction avait du jeu, il consommait plus de 21 l/100km ce qui est honteux d'un point de vue écologique et la literie était également usagée (les 3 matelas n'étaient pas à la même hauteur, le sommier était creusé) et nous avons préféré dormir dans un motel la dernière nuit. Le par-choc arrière était également tout bosselé, allant un dans le sens de ce côté usagé et abandonné du véhicule.
Nous avons croisé durant les 8 jours d'autres Van de Escape Campervan, bien plus récents et probablement plus écologiques. Nous nous demandons si Escape Campervan ne réserve pas ses plus vieux Van aux clients d'Authentik.
1 réponse
Nous sommes vraiment navrés que le confort du véhicule qui vous a été attribué vous ait déçu. Non Escape Campervans ne réserve pas ses véhicules les plus usagés à Authentik, la plupart de nos voyageurs sont ravis de leur expérience avec ce prestataire. Escape propose des véhicules à des tarifs très intéressants avec une gamme de Campervans dits "usagés", car ce sont des modèles qui ont souvent déjà bien roulé. Les Maverics, comme celui que vous avez loué, ne sont pas des véhicules neufs, d'où les tarifs plus bas que d'autres modèles ou d'autres concurrents. C'est aussi le modèle de cette catégorie le moins cher chez Escape, justement parce qu'il est plus ancien que les autres, comme le Big Sur par exemple. Il semble néanmoins que vous ayez été malchanceux avec ce véhicule qui semble compter de nombreux kilomètres au compteur. Soyez assurés que nous souhaitons toujours le meilleur pour nos invités et que nous ferons un suivi serré avec notre partenaire au sujet de votre retour d'expérience.
Nous espérons que votre aventure vous a été agréable, malgré ce désagrément rencontré avec le véhicule.
Meilleures salutations,