Réservation claire et efficace
La,procédure de réservation est très bien. Nous avions réservé un véhicule de type Hyundai Santa Fée ou similaire, mais nous avons eu un SUV de taille inférieur… Chevrolet Équinoxes….
La personne au guichet Dollar était peu commerciale et nous a juste donner les papiers avec la localisation de la voiture dans les parkings, sans nous dire le type de véhicule .. nous avons été devant le fait accompli devant la voiture…
1 réponse
Authentik USA
le 20 septembre 2023
Bonjour Jean,Nous sommes très contents de savoir que la réservation fût simple à effectuer.
Cela dit, nous sommes navrés que vous ayez reçu un modèle inférieur. N'hésitez pas à écrire à votre spécialiste pour qu'un suivi soit fait à ce sujet.
Nous espérons que la voiture vous a bien servi malgré cela et que vous gardez de bons souvenirs de votre voyage.
Bien cordialement,