Road Trip très réussi

En résumé, le voyage se bien passé et nous sommes très satisfaits.
Néanmoins, nous voudrions signaler certains points à améliorer afin de vous aider à offrir un meilleur service aux prochains clients.
Choix des hôtels :
Nous avons noté les hôtels utilisés ci-dessous. Notez que notre évaluation tient en compte le confort, la localisation, l’insonorisation, etc. Étant donné que nous ne connaissons pas le prix pour chaque hôtel (sur la facture est marqué le prix global), les prestations de l’hôtel peuvent être justifiés (ou au contraire, il peut être trop cher pour les prestations offertes). Autre point important, pourquoi certains hôtels proposent le petit déjeuneur et d’autres pas. Même si cette information est signalée, il vaudrait mieux donner une explication aux clients.

Évaluation :
San Francisco : Executive Hotel Vintage Court (4/5)
Morrow Bay : La Serena Inn (4/5)
Los Angeles : Best Western Dragon Gate (3/5) Localisation, quartier très mal fréquenté, à éviter.
Kingman : Best Western Plus King's Inn (4/5)
Grand Canyon : Grand Canyon Plaza Hotel (4/5)
Monument Valley : Goulding's Lodge (5/5)
Lake Powell : Clarion Inn Page (3/5) Chambre mal insonorisé

Bryce Canyon : Bryce View Lodge (2/5) C’est très limite, un motel de route, vu sur un camping (voir photos), petit déjeuner dans un hangar…

Zion : Driftwood Lodge (5/5)

Las Vegas : Luxor Hotel & Casino (5/5)


Activités,
Les activités proposées étaient très bien organisées, nous avons bien apprécié la qualité du service ainsi que l’accueil et les guides.
Survol en hélicoptère du Grand Canyon (5/5)
Monument Valley en 4x4 (5/5)
Excursion à Antelope Canyon (5/5)

Voiture de Location (4/5)
L’accueil pour récupérer la voiture à San Francisco était très bien. Par contre, la remise du véhicule à Las Vegas très compliqué. Il faudrait expliquer mieux aux clients où se trouvé le parking pour déposer le véhicule et la modalité pour laisser les clés (bureau de l’agence de location ou boite pour déposer les clés)
Billets d’avion (4/5)
Pour les billets d’avion, pour les obtenir, il faudrait d’emblée expliquer mieux la procédure aux clients.