Une découverte immense de l’ouest américain en famille.
Les plus :
- Pragmatisme des américains
- Simplicité dans la location de la voiture et de plus nous avions un GPS intégré.Nous avons eu le choix dans le modèle de voiture.
- Civisme des locaux sur les routes
- Des toilettes présents et propres partout ainsi que des fontaines pour se ravitailler en eau fraîche
- Carburant très abordable
- Parcs très beaux, propres et bien aménagés avec la bonne idée du pass pour l’accès à la grande majorité des parcs visités
- Petit déjeuner avec du choix dans les hôtels même si cela restait du classique américain
Les moins :
- Peu d’effort pour s’ouvrir aux langues autres que l’anglais à la réception dans les hôtels
- Activité chez les Navajos à revoir peut-être en organisant le moment de convivialité chez l’habitant dans les fameux « hogan »
- Beaucoup de « homeless » hélas surtout à SF et LA
- Visite sur le lac Powell raccourcie d’une heure alors que la prestation payée était de 4h. De plus, on pesait qu’on passerait dans « Horseshoes Bend » comme sur l’image de l’activité, mais il n’en rien été
- Qualité médiocre du petit déjeuner à l’hôtel à LA
Service reçu :
- La documentation, les conseils et l’application mis à disposition par notre spécialiste USA
- Fluidité lors de nos changements d’hôtel
- Très grande réactivité et la disponibilité de notre spécialiste USA sur un litige en cours avec notre hôtel à LA
1 réponse
Vos observations constructives nous aident à améliorer nos services. Nous prenons note des points à améliorer, notamment l'expérience au lac Powell et l'accueil multilingue dans les hôtels. Nous allons également nous pencher sur l'activité chez les Navajos et la qualité des petits déjeuners à LA pour offrir une meilleure expérience à l'avenir.
Nous espérons que ce voyage vous a laissé de merveilleuses impressions et serions honorés de vous accompagner pour vos futures aventures.