Bonjour Magali,

Nous sommes désolés de lire votre déception concernant le montant demandé lors de la prise en charge du véhicule. Pour les locations avec prise en charge à Chicago et remise à La Nouvelle-Orléans, des frais d’abandon (« one way ») sont effectivement exigés par le loueur et payables sur place.

Cela dit, si vous souhaitez que nous vérifiions en détail la facture finale et les frais qui vous ont été chargés, nous vous invitons à nous écrire à info@authentikusa.com avec une copie de votre contrat et de votre facture. Notre équipe pourra investiguer la situation avec le loueur.

Nous espérons tout de même que votre road trip se sera bien déroulé.