Bonne expérience
Tout s'est bien passé pour notre location, prise en charge et retour facile. Un petit bémol cependant : Nous avions demandé en plus de notre réservation le pass pour les autoroutes (qu'on recommande si vous voulez faire beaucoup de route) et une assurance/assistance supplémentaire et nous avons réalisé après coup qu'ils nous ont aussi facturé une assurance pour les biens personnels. On vous conseille de bien relire votre facture avant de quitter le bureau pour prendre votre véhicule et éviter ce type de désagrément.
1 réponse
Authentik USA
le 4 septembre 2026
Merci Gilles pour votre retour et pour ce conseil utile aux futurs voyageurs. Nous sommes heureux que la prise en charge et le retour du véhicule se soient déroulés facilement.Nous regrettons toutefois la facturation de cette assurance pour les biens personnels qui a échappé à votre vigilance au comptoir. Votre expérience rappelle en effet l’importance de bien vérifier les options ajoutées et la facture avant de quitter l’agence. Nous espérons que ce petit bémol n’aura pas terni les beaux souvenirs de votre voyage.