Premier voyage en Amérique
Le choix des hôtels est très satisfaisant en catégorie économique, mais dommage que le petit déjeuner ne soit pas compris dans toutes les réservations ainsi que le parking de la voiture. Cela éviterai, bien des explications en fin de séjour dans chaque hôtel où notre langue n'est pas leur tasse de thé, ainsi que des frais de prélèvements sur carte bancaire, débitée puis recréditée, quand cela n'est pas oublié .Personnellement, j'ai moins apprécié l'hébergement en maison d'hôtes au Canada bien que le petit déjeuner y soit fantastique, car j'apprécie l'anonymat des chambres d'hôtels.
Souvent, nous avons eu des chambres avec 2 grands lits ou un seul lit mais XXL. Peut être avons-nous eu droit à un surclassement?
Le choix de l'agence pour la location de la voiture, AVIS, est très satisfaisant et à recommander, malgré un petit soucis au départ car nous avions réservé avec une carte de crédit notre séjour et AVIS nous a demandé celle du conducteur principal, chose que nous n'avions pas prévu, car ce n'était pas celle qui avait réglé le séjour.
En général, trop d'empressement des hôteliers à débiter votre carte bancaire alors que nous avions prévu de régler en espèces le parking.
Cependant, nous sommes prêts à repartir avec Authentik USA prochainement et à le recommander à nos proches.
1 réponse
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires! Nous sommes très heureux de vous savoir satisfaite de votre périple chez nous! :) Il nous fait plaisir de lire que vous avez apprécié les différents hébergements sélectionnés pour vous et que le service à l'agence de location de voiture a été à la hauteur de vos attentes!
Nous prenons bonne note de vos remarques quant aux petits-déjeuners et nous sommes navrés pour la confusion! Votre conseillère effectuera un suivi auprès l'hôtel concerné afin d'obtenir des précisions sur les frais vous ayant été facturés et vous reviendra en privé avec plus de détails.
En ce qui concerne la carte de crédit du conducteur principal exigée à l'agence de location de voiture, il s'agit effectivement d'une procédure appliquée chez tous nos loueurs partenaires. Comme nous souhaitons nous assurer que nos invités reçoivent bien toutes les informations nécessaires au bon déroulement de leur séjour, nous prenons soin d'indiquer cette information sur notre site web, dans nos devis ainsi que sur le bon d'échange de votre location de voiture, pour prévenir tout éventuel problème.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous très bientôt!