Location d'un T17 chez CRUISE AMERICA via AUTHENTIK USA

Jean-luc Voisin dimanche 11 mars 2018

Le véhicule roulait très bien (base Ford Pickup F150)
La fonction 4 roues motrices nous a été utile.
Nous avons eu la surprise de voir qu'il n'y avait pas de génératrice. Ceci a perturbé notre voyage notamment dans les parcs de Yosmite, Kings Canyon et Séquoia National Parc. Il a en effet été impossible de stationner dans certains Campground en raison du froid (pas d'accès à l'électricité). nous avons du notablement modifier notre voyage. Cette option était normalement incluse dans le Pack pris (literie, matériel de cuisine, kilométrage illimité et génératrice).
La caution a été encaissée. Cruise A nous a indiqué que le solde nous sera reversé sur notre compte. J'espère que ceci se fera rapidement.
Cordialement.
Jean-Luc

1 réponse

Authentik USA le 20 mars 2018
Bonjour,

Charlotte s'assurera que la caution est bien remise sur votre compte et elle vous tiendra au courant.

Il n'y a pas de génératrice dans le modèle T17 qui est une caravane montée sur un camion et non un camping-car. Lorsque la génératrice est disponible dans un véhicule, celle-ci apparaît sur la fiche descriptive du véhicule. Pour plus de clarté, nous avons ajouté une note dans la description du forfait PLUS en illimité qui précise que le modèle T17 n'est pas concerné, car n'a pas de génératrice. Nous sommes désolés que cette information vous ait échappée. J'espère que cela n'a pas trop affecté votre séjour.

Ceci dit, je constate par vos commentaires positifs que vous semblez avoir eu un beau voyage, et que vous avez quand même apprécié votre véhicule.

Charlotte vous tient au courant pour la caution.

Au plaisir de vous servir à nouveau !

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