Bonne expérience
Pas de souci pour la location
Difficile à joindre pour la prise de rendez vous mais après tout s’est très bien passé.
Dommage qu’ils n’aient pas prévenu (au départ et à l’arrivée) de l’existence d’un « guest to guest » qui aurait éviter du gâchis pour certains produits.
Facturation raisonnable pour un rétroviseur cassé
1 réponse
Authentik USA
le 1 mai 2024
Bonjour Stéphane,Nous tenons à vous exprimer notre gratitude pour avoir pris le temps de compléter notre questionnaire de satisfaction. Vos retours nous sont précieux pour améliorer nos services pour les futurs voyageurs. Nous vous remercions pour vos recommandations, que nous transmettrons à notre partenaire pour aider les futurs voyageurs.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le bris du rétroviseur. Les coûts de réparation pour ce type de véhicule peuvent être élevés, c'est pourquoi nous sommes heureux que le loueur vous ait proposé un prix raisonnable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience en camping-car !