voyage dans l'ouest américain avec un camping car El Monte
le camping car loué a El Monte était en bon état ( 50 000 km ou 34 000 Miles ) Les suspension sont un peu dure ( ceci est du au constructeur ) et cela se ressent sur des routes en mauvais état . Le loueur a oublié de fournir le GPS prévu .Les garnitures du poste de pilotage ont été refixée avec une colle qui s'est transformée en poudre blanche qui nous tombait dessus ( on aurait dit qu'il neigeait dans l'habitacle ) le nettoyage était un peu bâcle( on a retrouvé des morceaux de biscuit au fond d'un placard ). j'avais pris soin de prendre connaissance du fascicule de conduite et d'utilisation du véhicule , et tout s'est bien passé
1 réponse
Authentik USA
le 5 octobre 2016
Bonjour Monsieur BELLE et un immense merci de votre retour, Nous avons transféré l'ensemble de vos commentaires à El Monte afin que des correctifs soient apportés au niveau du nettoyage et de l'entretien du véhicule car cela ne correspond pas à nos standards. Nous vous remercions d'avoir pris du temps pour nous communiquer le tout car cela nous permettra de faire un suivi serré avec eux.
Au niveau du GPS, il est écrit dans nos devis que le GPS gratuit est offert seulement jusqu'à épuisement des stocks. Nous sommes vraiment désolés que nous n'ayez pu en recevoir un à votre arrivée.
Nous espérons que vous gardez en tête de belles images de votre voyage dans le sud-ouest américain et nous vous remercions encore une fois de votre temps. C'est très apprécié !
Nos chaleureuses salutations de toute l'équipe !