VR mal nettoyé, après vérification moteur manquait d'huile avons dû leur demander de l'huile avant le départ .....
Kit de literie ( douillete non lavée )
On prend le VR avec 1/3 d'essence pour revenir avec sensiblement la même chose, on devrait faire l'inverse partir plein pour revenir plein ,ça serait un moins gros casse tête pour le retour
1 réponse
Authentik USA
le 12 août 2016
Lorsque les véhicules sont inspectés, l'huile est normalement ajouté au besoin. Si le niveau est entre le milieu et le plein, il n'est pas nécessaire d'en remettre. Remplir l'huile au maximum cause une pression extrême sur les joints d'échantéité et peut causer une pannée mécanique sévère. C'est pourquoi le loueur conserve le niveau de l'huile au milieu. Pour le kit de literie, il est inacceptable qu'elles n'étaient pas propres. Cruise America contracte des spécialiste (buanderie commerciale) et paie une prime pour que les items soient désinfectés et nettoyer entre chaque location. L'avez-vous mentionné à votre retour de véhicule?
Leur politique officielle concernant l'essence est de remettre le véhicule au même niveau reçu. Ils ne font pas nécessairement le plein au départ. Mais nous comprenons effectivement que cela peut être un casse tête pour vous.