Un voyage extra-ordinaire !
Un grand merci à Authentik USA qui nous a proposé un voyage sur mesure très bien adapté à nos besoins et budgets. Même si quelques difficultés ont été rencontrées faute d'un contrôle strict des prestataires.
Authentik devrait progresser sur ce point et mettre en place une hot line 24/24 qui n'existe pas. Ce qui est une anomalie en cas de gros pb rencontré par les clients. Notre conseillère a été très réactive et sympathique, mais malheureusement, souvent en congé.
1 réponse
Authentik USA
le 8 novembre 2022
Bonjour Francois ! Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits de votre expérience de voyage. Merci pour vos commentaires, nous tenons à vous aviser que nous avons un service téléphonique d'urgence jusqu'à 22h (heure locale), nous sommes désolés pour la situation exceptionnelle que vous avez vécu, sachez que nous avons entamé une réclamation auprès de l'hotel de las Vegas.
Nous espérons que vous conserverez de bons souvenirs de votre voyage et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement. Bonne journée !