Explication expéditive et camping car vieillissant
Lors de la prise du camping car, les explications ont été trop rapide, c’était la premier fois que nous prenions un camping car et la personne n’a pas pris le temps de tout nous montrer.
Nous n’avons pas pu utiliser la soute parce qu’en une des serrure ne fermait pas nous nous en sommes rendu compte le jour de notre départ lors de notre arrivée à notre premier point et aucune solution ne m’as été apporté.
L’intérieur du camping car est fonctionne mais assez vieillissant notamment de la rouille dans le réfrigérateur.
1 réponse
Authentik USA
le 15 juillet 2025
Bonjour Damien,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise en main de votre camping-car n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, surtout lors de votre première expérience.
Sachez que nous avons bien noté vos remarques concernant les explications expéditives et l'état du véhicule. Nous allons en informer notre partenaire Cruise afin qu'il trouve des façon d'améliorer la qualité de leur service d'accueil et de maintenance des véhicules.
Nous espérons que malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre road trip. Au plaisir de vous accompagner pour de prochaines aventures dans des conditions optimales.
Bien à vous,
L'équipe Authentik.