L'essentiel de l'Ouest

Un voyage unique en RV dans les national parks dans des conditions très agréables et faciles !

Organisation impeccable. Camping car très agréable et spacieux (marque Cruise America). Le confort américain dans le camping car et dans les campings (branchements faciles et rapides, check in rapides grace au système des vouchers )
Excellente réactivité de notre conseillère Gabrielle. Cadeau du GPS par Authentik très très très apprécié et utile. Notre conseillère avait même programmé les différents campings dans lesquels nous devions nous arreter !
Le + d'Authentik : leur Road book avec plein de conseils sur les visites (vaut un guide). et leurs cartes routieres avec surlignage de la route la plus rapide (et des "scenic roads" un peu plus longues quand elles valaient la peine)
Une petite déception : nous voyagions avec une famille amie et dans 2 campngs (sur 6), nos camping cars n'étaient pas réservés à cot. Mais c'est peut etre une erreur du camping plutot que d'Authentik et/ou nous avons peut etre réservé notre voyage trop tard pour qu'Authentik puisse nous garantir cela partout.
Last but not least : excellent rapport qualité -prix avec Authentik (nous avons comparé avec d'autres agences ...)
Un conseil : réservez votre camping car au plus tot (par ex en Novembre plutot qu'en Janvier) car les fournisseurs de camping cars (Cruise America était le notre) augmentent bcp les prix au fur et à mesure de l'année. Différence de prix de 25% ou 1/3 du prix entre mi Novembre et mi Janvier par ex !!!!
Dernier conseil : ne manquez pas Antelopê Canyon sur la route entre Monument Valley et Grand Canyon [...]

8 adultes dans un camping-car - Ça le fait !

Tout était parfaitement organisé. Nous avons simplement regretté de découvrir le coût exorbitant de l'accès au site Monument Valley (60$ par personne)

un voyage parfait, sur mesure

nous avons créé notre voyage sur mesure avec l'aide de Virginie, et avons reçu les bons conseils pour un voyage répondant complètement à nos attentes. je pense ré-utiliser les services de Authentik USA dans l'avenir et je recommande fortement cette agence.
un seul bémol, mais pas du fait de Authentik USA : le camping-car de Cruise America était vieillot [...]

voyage bien organisé

France Bellay mardi 25 avril 2017

tout était parfait : le road book avec les vouchers, les plans, les conseils de l'agence

Voyage globalement satisfaisant.

Le descriptif du road book est à l'envers de notre circuit. Le road book pas adapté à notre parcours. Le camping car était inconfortable et mal équipé, Pas nettoyé à la prise en charge. Des lits surtout celui du haut très inconfortable et mal adapté (le matelas tombait !), dysfonctionnement des rideaux et des fenêtres.

Un travail formidable

Nous avons été chaque jour impressionnés du travail qui a été fourni par notre conseillere. La fourniture d'un carnet de voyage très complet permet l'entree simple et rapide aux campings/hotels, donne des indications tres utiles concernant la route et les lieux incontournables. Nous avons particulièrement apprécié la prise en charge personnalisée et la flexibilité de l'agence quant à nos envies et toujours en accord avec nos moyens financiers. Je recommande vivement authentik USA, aucune mauvaise surprise, que du plaisir, un voyage a la carte et a des prix très raisonnables. Encore merci ! [...]

Remarquablement organisé, aucun problème tout au long de notre périple. Un grand bravo et MERCI ! Sincèrement le seul conseil que je puis vous donner "Continuez comme ça..."

Préparation du voyage très facile avec Michelle toujours à l'écoute et toujours de bon conseils, modifications de prestations sans problèmes. Peut-être un peu d'explication sur les parcours bis par exemple entre Dead Valley et Yosemite, on a pris le trajet le plus court et avons traversé le parc, magnifique. Arrivé sur place, tout s'est passé comme prévu, aucune mauvaises surprises, que du plaisir. Roadbook impeccable et précis, sauf pour le retour du GPS chez Fedex à l'aéroport de San Francisco, j'ai passé plus d'une heure à trouver le guichet. Encore un grand merci à Michelle et à toute votre équipe . [...]

Tout était parfaitement bien synchronisé. Aucun pb au niveau des Resa des campings et le roadboak très bien détaillé. J'ai appelé une fois vos services pour un pb de route et claire a été super. Les cartes routières sont les bienvenues et très bien argumentées.

Certains camping sont vraiment cheap, notamment celui de Tusayan!! Il vaut mieux loger dans celui de canyon village!! [...]

J'ai eu réponses à toutes mes questions pour bien partir aux États-Unis. Le prix du Motorhome est par contre moins satisfaisant.

Le Roadbook, bien détaillé et clair. Les hébergements. L'itinéraire, pas trop de Km entre les différentes étapes..

Paquages linge pour le camping car: il serait ben de préciser qu'il y a tout dedans y compris des serviettes de toilettes, donc, inutile d'en prendre dans le bagages, ça prend beaucoup de place pour rien.

Taxi pour aller à Cruise America supérieur à 30$, nous avons payé 50$, depuis l'hôtel Hilton.

Camping au Grand Canyon: peu de confort alors qu'il y en a 1 autre à côté qui offre tout le confort nécessaire..( eau, électricité et vidange), à chaque emplacement.

Trop d'attente pour la remise du camping car, 3 heures? Et arrivés à notre 1ère étape, Zion, le camping était fermé?.Et nous n'étions pas sur la liste des arrivées tardives?. Camping car pas très propre et remis très rapidement, très, très utile de regarder la vidéo auparavant, même plusieurs fois..

A noter que l'utilisation de la génératrice dans le camping car est à nos frais. Une journée en plus à Monument Valley. Peut être il serait bien de plus insister sur le roadbook par rapport au pourboires obligatoires ds les restaurants [...]

Merci pour l'écoute, le suivi, la possibilité de pouvoir choisir le voyage que l'on veut et le faire organiser par Authentik, les conseils. Le roadbook avec les cartes étaient très bien fait.

Il y eu quelques imprécisions dans le roadbook dans les adresses. Certains numéros de rue n'existaient pas et le GPS ne trouvait donc pas l'adresse. Certaines adresses ont été oubliées comme celle où nous devions rendre la voiture à Los Angeles. C'était juste écrit l'aéroport alors que l'agence était à l'extérieur de celui-ci. Et 1 ou 2 fois, l'adresse sur le roadbook n'était pas la même que sur le bon. Et puis, le GPS n'avait pas été mis à jour ce qui fait qu'il ne trouvait pas certaines routes nouvelles. [...]

Merci pour le roadbook ! Un merci également à Kurt de la compagnie Apollo.

Dommage qu'il n'y avait pas assistance téléphonique pour le week en du 4 juillet qui tombait un jeudi donc personne pendant 4 jours pour des problèmes de réservation (Phoenix) et des problèmes technique avec le véhicule de plus notre conseillère à été très avenante avec nous avant de valider notre voyage mais n à pu nous trouver des solutions à nos désirs de changement une fois notre voyage payé [...]

Organisation parfaite.

Pas de poêle ni de plats dans le RV et très peu de couverts.

L'activité rencontre avec les cow boy est franchement sans intérêt. Nous avons fait une promenade à cheval ce qui n'était pas expliqué lors de la réservation (mon mari et mes enfants détestent l'équitation!). Les cow boy étaient des femmes peu aimables, la nourriture mauvaise. De plus le couché de soleil dans ce petit canyon n'est pas a recommandé pour ce circuit où nous avons vu les jours suivants les plus beaux canyons du monde!!!

Fiery furnace est cité comme incontournable à arches mais vous oubliez de dire qu'il faut le réserver des mois à l'avance car interdit sans guide. Nous avons été très déçus ! Devrait être proposé dans vos excursions (activité) [...]

La réactivité, l'amabilité, le professionnalisme de Valérie Pin, notre conseillère, furent appréciés. La visite de San Francisco à pied en français : fabuleux ! Avec William de Go california (le guide), nous avons eu l'impression de visiter San Francisco avec un ami, pas un guide ordinaire! Nous avons vu et appris plein plein de choses. Il y a aussi les employés du Hilton Grand Vacation Suites de Las Vegas, qui se sont pliés en quatre pour nous rendre service.

Il faudrait inclure, dans le roadbook, un descriptif complet de ce qui est compris dans le tarif de location de voiture, ainsi que les autres options disponibles et leur tarif, cela éviterait qu'après 17h de voyage le client se laisse "fourguer", comme nous, des prestations complémentaires payantes sans y prendre garde!! [...]