Bien mais ...
Tout c'est bien passé pour la location à l'arrivée à l'aéroport, pas de problème avec la réservation.
Par contre les véhicules ne sont pas entretenus, au bout de quelques kilomètres ALERTE MOTEUR, il ne restait presque plus d'huile dans le moteur.
Nous avons du changer de voiture .... frais 23$ alors que nous n'étions pas responsable de ce fait.
Le même problème avec le véhicule suivant, j'ai acheté un bidon d'huile pour remettre le niveau.... est-ce normal ?
Il y a vraiment un problème avec les véhicules de location aux USA, alors que les tarifs sont exorbitants par rapport aux années post-covid.
Ce jugement concerne DOLLAR, AUTHENTIK USA a été présent et efficace pour l'annulation de ma dernière location.
1 réponse
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre location ne s'est pas passée sans embrouilles et que plusieurs alertes moteur soient survenues durant vos locations. Nous faisons parvenir votre commentaire aux contacts dirigeants chez Dollar en demandant à ce que des mesures soient prises afin que les vérifications des véhicules entre deux locations soient effectuées plus en profondeur. De cette manière nous croyons que moins de voyants lumineux allumeraient lors des locations.
Nous espérons que vous avez tout de même passé un bon séjour.
Cordialement.