Service correct de la part de Dollar
A la prise en charge de notre véhicule à Las Vegas, on nous annonce qu'il n'y a plus de minivan disponible mais qu'ils vont chercher une solution.
Dans un premier temps, il est envisagé de nous fournir un véhicule de type grand SUV à la place du minivan que nous avions réservé.
Cependant, après environ une heure d'attente, un minivan Chrysler Pacific - arrivé directement du nettoyage -, nous est livré.
La propreté du véhicule n'est pas optimale mais nous apprécions tout de même les efforts déployés par le staff de Dollar pour nous fournir le type de véhicule que nous avions réservé au départ.
Nous avons conscience que ces soucis sont liés à la pénurie actuelle de véhicules disponibles dans les flottes des loueurs, suite au Covid.
2 réponses
Un grand merci pour vos bons mots et votre compréhension !
En effet, la pénurie de véhicules est une situation sans précèdent et nous sommes ravis d'apprendre que ce désagrément a été solutionné pour que cela n'entache pas votre séjour chez nous !
Nous espérons que vous conserverez de bons souvenirs de votre voyage et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement. Belle journée !