Bonjour cher client,

Nous sommes désolés de constater par votre avis que vous n'avez pas reçu l'accueil que vous auriez dû recevoir au comptoir de location de voiture. Nous allons assurément faire un suivi serré avec les gens de la succursale, afin que ces derniers donnent en tout temps un service adéquat et un accueil courtois et chaleureux. En ce qui concerne le modèle de la voiture, le modèle affiché sur notre site est à titre indicatif seulement représentant la classe de véhicule que vous recevrez. Nous inscrivons que ce sera une Ford Fiesta ou similaire puisque nous ne savons pas quel véhicule vous recevrez lors de votre prise en charge, nous pouvons seulement garantir sa catégorie de grandeur.

Nous espérons que vous conserverez de bons souvenirs de votre voyage chez nous et que nous aurons à nouveau le plaisir de vous accueillir prochainement.

Bonne fin de journée !