Une équipe Authentik au top, un loueur un peu moi s
Un grand merci à l’équipe Authentik qui aura été présente tout au long de la préparation de mon voyage : écoute, réponse rapide, supers conseils. Au top.
Par contre grosse déception du cote du loueur de voiture car bien que la réservation était sensée contenir un conducteur additionnel gratuit (location à SFO en Californie), au retour, sans me prévenir, le loueur me facture 250$ pour un conducteur additionnel.
1 réponse
Authentik USA
le 15 août 2022
Bonjour cher client,Merci beaucoup pour ce commentaire très positif envers l'équipe Authentik. De vous savoir pleinement satisfait nous fournit l'énergie pour continuer notre bon travail ! Si vous croyez avoir été chargé des frais supplémentaires chez le loueur qui étaient inclus dans votre contrat avec nous, merci de nous écrire afin que nous puissions faire un suivi avec le loueur.
En espérant pouvoir vous servir à nouveau, je vous souhaite un bon retour à la maison.