3 heures pour récupérer la voiture au comptoir
Pas de souci avec la voiture mais 3 heures pour la récupérer. File interminable le 31 juillet à 23 heures, on a récupéré la voiture à 2 heures du matin. 1 personne à l accueil seulement voire 2 de temps en temps. Inadmissible dans la mesure où dollar sait le nombre de locations. Le personnel doit être là en conséquence
1 réponse
Authentik USA
le 25 août 2022
Bonjour Yvan ! Nous sommes désolés que vous ayez vécu ces inconvénients.
Malheureusement les loueurs de voiture sont souvent débordés dans les moments de forte demande (fin juillet et début août). Cela n'excuse pas le fait que vous ayez dû attendre aussi longtemps. Nous allons faire part de votre insatisfaction à notre partenaire en souhaitant que des améliorations s'en suive.
En espérant que vous avez tout de même passé un excellent séjour chez nous.
Cordialement,