Parfais mais un petit bémol

Bonjour, tout d'abord je voulais vous remercier pour le temps que vous nous avez accorder !
Ce voyage a été exceptionel et nous espérons pouvoir revenir aux Usa très vite .
Je met en lumière 2 / 3 petits couak concernant le loueur El monte de Los angeles .
- Tout d'abord nous avions réserver un RV de type C-small car nous étions que 2 adultes et un jeune enfant et surtout car nous avions a cœur de faire Sequoia Park mais comme vous le savez les véhicules de plus de 22 pieds ne sont pas autorisés.. sauf que quand el monte nous remet le Camping car en main , on ne fait pas attention a la taille , et surprise le lendemain après avoir payer le bon d'entrée du park , un ranger nous arrête pour nous dire qu'on ne pouvais pas aller plus loin que le visitor centor ... le véhicule fait plus de 28 pieds ... nous étions septembre plus de navettes disponible a l'intérieur du parc ... Ca a été la grosse déception du voyage .. on leur a stipuler au retour le 28 septembre en leur montrant le ticket de caisse du park mais en vain .. ils n'ont pas voulu rembourser .
Autre chose , l option générateur n'était pas inclus dans le service , comme nous ne savions pas si on en aurait besoin on a suivi les conseils du jeune homme a l'accueil.. on prend générateur illimité pour 276 dollars et si on ne l'utilise pas ils nous faisait le remboursement ... nous n'avons pas utiliser 1 seule heure le générateur le même jeune homme nous dit le 28/09 que nous seront rembourser sous 2/3 jours... cela fais une semaine que nous sommes revenus et toujours rien ....
Dernière petite chose , le ménage n'est pas très suivi nous avons récupérer le camping car avec des mégots de cigarettes un peu partout ... ci joint une photo d'un mégot retrouver dans le joint a côté de la table .
Même si le camping car était très bien en soi et plus " luxueux " que celui de l'année dernière chez Cruise america , nous avons préféré le service et la sympathie de Cruise américa .
Hormis ceci nous avons encore une fois été subjuguée par les Usa , par la sympathie des gens et nous voulons déjà revenir !
Alors un grand merci à vous et votre équipe de pouvoir rendre tout cela possible !
Merci et je vous dis a bientôt, je l'espère !