Location de VR

Un camping car fiable et complet

Rapide efficace et bien équipé

une 1ère belle expérience

un service de qualité avec une grande disponibilité,on se sent en confiance

Très bien mais...

Nous avons eu la voiture avec une journée de retard

Check in rapide

très satisfait

Prise en charge efficace avec du personnel très aimable pour nous expliquer simplement tout son fonctionnement. Le camping car correspondait en tout point à ce que nous attendions, il était en très bon état et nous n'avons eu aucun souci durant notre road trip. Retour rapide à Salt Lake dans une agence extrèment viellotte mais au personnel sympathique.

Très bonne expérience

Super option pour visiter la région. Van très fonctionnel. Bon service sur place. Les locaux de SF sont loins de tout (Hayward !!).

Très bon accueil, explications, et RV

Demandez un RV Minnie Winnie, ce sont les meilleurs !

Impression mitigée - Prise en main trop rapide, avec un RV non totalement vérifié avant le départ.

Lors de la prise en main du véhicule, celle ci fut à mon gout trop rapide, pour prendre en compte les différents aspects de fonctionnement spécifique du véhicule. (10mn max)
Nous avons constaté après notre départ un dysfonctionnement de l'inverter (impact sur le réfrigérateur qui ne fonctionnait pas en roulant) qui n'a pas pu être solutionné en cours de voyage par la hot line qui était injoignable et qui a été résolu lors d'un stop à Las Vegas en passant par la concession APPOLLO.
Idem le constat du manque d'un tuyau de raccordement à l'eau.
Le check du fonctionnement complet et exhaustif du matériel n'a visiblement pas été fait correctement à San Francicsco.

Autre problème, nous avions réservé le kit personnel (drap, serviette, couverture) et APPOLLO n'a pu nous les fournir au départ. (rupture)
Pour une réservation faite 6 mois avant cela me semble inacceptable. Nous avons du en acheter dans la grande surface du coin. Le remboursement des frais a bien été effectué lors du Check Out.

Une impression mitigée donc, en tout cas pour ma part je ne reprendrai pas cette société de location. [...]

RV Pioneer parfait pour 4

10 nuits passées en famille et une super expérience.
Le loueur, Apollo, a été trop rapide et pas assez précis lors de la prise en charge du RV. Heureusement des bonnes âmes nous ont aidé dans les campings.

Voyage de rêve

Tous ce que nous avions besoin nous l'avions !!

Location facile et pratique

Une prise en charge assez rapide après avoir vu la vidéo d'explication (seulement en anglais dommage) avec un agent qui reexplique tout. Linge et vaisselle fournis mais pas de récipient pour le micro-onde dommage.
Utilisation facile.
Le retour s'est fait tout aussi rapidement et facilement. Seul souci nous avions prévenu que nous prenions la navette pour aller à l'aéroport mais plus de place nous avons attendu une autre navette.
Sinon très bien. [...]

Le camping car est inoubliable pour notre famille, une vraie découverte, à refaire

très satisfait sur l'agence de san francisco car le personnel était aimable à l'écoute, de bon conseil, un peu moins sur los angeles... plus expéditifs sans pour autant être précis sur l'état des lieux

Prise en charge simple même si un peu d’attente pour récupérer le RV

Très bien

Prise en main assez rapide. Un peu léger niveau équipement mais on nous a vite redonné du matériel neuf. Matériel un peu vieillissant mais entretenu. Pas de souci à signaler. Procédure de retour très efficace.

Un camping car bien conçu avec un grand coffre pour ranger les valises

Prendre le early birds est bien utile pour éviter de payer les frais de transfert de l'hôtel à l'agence et de l'agence à l'aéroport.

Fonctionnel.

Bon accueil également chez Cruise America, dommage que la prise en charge du camping car ait été aussi longue mais apparemment c'était jour de grand départ.

Rapide

Christophe Brzezinski-szadzianis jeudi 2 août 2018

Remise des clefs ultra rapide, tour superficiel mais nous avions vu le film. Le seul bémol c'est la propreté, sinon super.

Camping car modele C 30.

Camping car propre, fonctionnel, parfait pour une famille de cinq. Bemol : table à l intérieur ne peut accueillir que 4 personnes
Expérience inoubliable pour les enfants

Beau véhicule mais mauvaise prestation de service

Le camping-car était très bien, très pratique, et très confortable. Ce pendant, l’attitude du manager à notre arrivée et à notre départ n’est pas admissible.
En effet les sièges enfants, bien réservés par Manon, n’était plus disponible. Nous avons perdu au moins deux heures sur ce problème.
Le manager a été très désagréable.

À notre retour, nous avions convenu que nous laisserions nos bagages chez Apollo. Le manager a contesté notre parole, nous avons dû appeler notre agent de l’accueil pour qu’il confirme qu’il s’était bien engagé à garder nos bagages.
Même nos enfants de cinq et huit ans ont été surpris par l’attitude fort désagréable du manager.
Cependant., Le camping-car était très propre, ainsi que le linge de lit et de bain. [...]

Excellente prestation

Loueur très sérieux. Explications de prise en charge du camping car très claires et détaillées. Rien à redire, expérience très positive !

APOLLO

L'accueil était bon. Il faut prévoir pas mal de temps pour les formalités indispensables. Attention à bien faire vos choix pour le groupe électrogène. Une proposition d'un forfait de comme il se doit. 75 dollars vous est soumise. Nous n'avons pas pris celle-ci et avons dépense moins de 14 dollars pour notre séjour. Idem pour le forfait des routes à péage, si vous ne prenez pas le forfait, n'oubliez pas de régler votre GPS [...]

Aide et contrat

Bonne prise en charge et accompagnement tant de Authentik que du loueur El Monte
Sommes satisfaits
A recommander
Avons fait une prise en charge à Los Angeles et une restitution à las Vegas dans de parfaites conditions

Une prestation parfaite

Location de VR (camping car) par Authentik : service parfait !! Bonne préparation et bon support de Gabrielle avant le départ, bonne prise en charge du VR à Las Vegas (on a même eu un VR un peu plus grand que celui réservé), aucun problème avec le loueur, aucun problème avec le VR.
Prêt à recommencer !!

Rien à dire

Parfait
Personnel sympa
Matériel en bon état

Peut mieux faire

La réservation a était rapide et efficace, avec une bonne interlocutrice. Sur place, malheureusement une surprise de taille est onéreuse nous attendait. Je ne sais pas si c'est notre interlocutrice qui ne ma pas compris où c'est moi qui ne me suis pas fait comprendre, mais les 130 dollars pour une location de GPS ont du mal à passer. Ensuite les frais de transfert a l'aller compris dans le prix n'ont pas été pris car l'hôtel se trouver à proximité non pas pu être transféré vers le retour. Pas très commercial, tout cela. A part cela le véhicule était en adéquation avec ma demande et ce que je voulais faire. Un manuel d'utilisation en français serait le bienvenue aussi.
Bonsoir [...]

Camping car neuf, pas de problème (consommation en essence importante à bien budgétiser)

Voyage de rêve!

Nous avons loué le Wandereer et nous avons adoré. La conseillère nous a bien renseigné pour la location. Elle répondait a nos questions rapidement. Pour ce qui est de Apollo, nous avons trouvé le processus de prise en charge long...et la démonstration rapide. Nous aurions apprécié avoir un cartable expliquant le mode de fonctionnement des principaux modules. Nous pouvions appeler en cas de problème...mais dans les régions où nous étions, ce n’etait pas toujours faisable. Nous n’avions pas d’ouvre-bouteilles, il a fallu aller s’en acheter un. Le reste était parfait! Je recommande! [...]

Très bonne prestation

Toute la prestation et l’intendance associée (location, délai de récupération pour se rendre au dépôt, Check in et Check out) sont de qualité et réalisées dans des délais serrés. Avis très favorable.

Très belle expérience!

Très bon moyen pour voyager en famille. Nous avons adoré.
Première expérience pour nous avec un vr et nous avons eu la piqûre. La Californie est adaptée aux vr.

Excellent service !

Disponibilité, réactivité, efficacité ! Très rassurant avant de partir et sur place.