Location de camping-car

Un service à la hauteur d'un voyage extraordinaire

Marie-Michèle avec qui nous avons organisé une Visio en préparation de notre road trip est très sympathique et très professionnelle.
Elle nous a très bien renseigné, et nous avons pu ainsi conforter et compléter nos informations pour peaufiner notre organisation.
Par la suite elle nous a aussi informé de l'augmentation imminente du Pass America the Beautiful et nous avons ainsi pu économiser 170 euros, merci encore Marie-Michèle pour cette information.
En ce qui concerne le Camping Car Cruise America que nous avons loué, je dois donner un avis mitigé.
Nous avons pu bénéficier d'une offre à un tarif très intéressant, mais le véhicule était assez vieux et dans un état très moyen, avec des portes de placard qui ne tenaient pas très bien en place, des équipements anciens et pour certains bon à changer, un chauffage au fonctionnement aléatoire, des voyants moteur et d'indication des niveau des eaux grises et noires qui donnaient des informations aléatoires.
Nous n'avons cependant pas eu de soucis sérieux à déplorer sur les 5000 Km effectués.
Les étapes de récupération et de remise du camping car se sont déroulées sans problème.
Le moins que l'on puisse dire c'est que les prestataires de Cruise America sont ni pointilleux ni procéduriers.
Avant de conclure, merci pour le guide de voyage sur l'ouest Américain qui a été très utile.
Notre voyage de 26 jours pleins a été une grande réussite et nous avons été émerveillés par la beauté de la faune et la flore.
Nous avons vu des dizaines d'écureuils, des élans, des couleuvres, des centaines de bisons, six ours noirs, deux grizzlis, deux loups et plein d'autres animaux un peu plus courants (oiseaux, chevaux, vaches, etc.)
Nous avons pris près de 10000 photos dont certaines sont magnifiques.
Ce voyage extraordinaire a été une grande aventure et va nous laisser des souvenirs impérissables.
C'est un peu difficile de retourner à nos occupations habituelles d'avant :) [...]

tres satisfaite

tres facile de reserver le camping car avec authentik usa et road bear.
nous n'avons eu aucun pb avec le camping car qui était récent, bien entretenu et bien équipé. c'était notre premier road trip en camping car et nous nous sommes très bien faits à l'utilisation du camping car que nous redoutions un peu à priori
nous sommes ravis

Camping car non conforme au descriptif

Déception sur la qualité de l’aménagement intérieur

Très bonne prestation pour un coût acceptable

À peine un peu moins d’un mois sur des routes très variées de l’Ouest américain. Un RV fiable, plutôt bien équipé (manque des cales d'équilibrage souvent indispensables) et à quand une caméra de recul? Un manuel ( électronique) pour faire face aux interrogations ou petits soucis dans le fonctionnement. Perso, je ne suis pas parvenu à équilibrer la pression des jumelés. Facile pour le pneu externe, plus compliqué pour l’interne. Moteur bien puissant, gourmand si on a le pied lourd sur l’accélérateur, 50/55 mile/heure va bien. Véhicule plutôt propre à la prise en charge (pas toujours le cas). Ne comptez pas sur une description complète de tout le fonctionnement, regarder avant les vidéos et préparez vos questions à l’avance. Les formalités (à San Francisco) ont été rapides( pensez à téléphoner la veille).
Je suis vraiment content du service de Cruise America pour la qualité du véhicule ainsi que pour le coût du service. [...]

Camping car sale, assistance défaillante

Il serait long de détailler ici tous les dysfonctionnements auxquels nous avons été confrontés lors de notre location de Camping car à San Francisco. Dans les grandes lignes, outre l'accueil glacial et impersonnel à l'agence, le camping car reçu était salle, poussières et déchets jonchaient le sol, le kit vaisselle était incomplet avec la vaisselle sale à faire pour commencer le séjour, les eaux usées pleines etc. Nous avons subit une avarie de l'évacuation de l'évier dès le premier jours qui empêchait de se servir des commodités du camping car dont la douche. L'assistance a mis 9 jours à régler le problème et encore cela nous a fait faire un détour par Fresno et perdre 2 jours de vacances. Une réclamation est en cours pour demander un dédommagement. [...]

Une belle experience

Equipe tres professionnelle
Nous avons eu un probleme avec le frigo du C21 mais l’equipe a pris en charge une glaciere et nous a fait une remise, comprenant que cela avait perturbé notre voyage

Très pro et accueillant.

23 nuit avec mon copain , le C25

Seul avec le C25 , j’ai fait 8 états , 10 parcs nationaux et 7000 km .
Tout le temps autonome , je n’ai eu aucun soucis.
Si ce n’est que le réfrigérateur n’était pas en mode auto et que j’ai pompais le gpl pour rien quand j’étais branché .
Euh , que dire d’autre ? Le budget essence a explosé car le copain suçais + de 25 litres au cent .
Le groupe électrogène , vous permet une entière autonomie . [...]

Nous sommes conquis!

camping-car qualitatif, très bien équipé. Equipe à Las Vegas et à Denver au top.
Assistance téléphonique très réactive

Très bien

Statisfait mais sans plus

Le camping-car était assez grand pour nous accueillir (5 adultes), et il a rempli son job avec 3000 miles parcouru. Un peu vétuste à l’intérieur et fuite du système d’eau grise des douches…

camion vetuste , sol abimé , tres moyen

pas compris qu'on se retrouve avec un camion pas autantik ? et tres different de description
le camion tirait beaucoup a gauche tout le temps sur la route , tres fatigant
l'etagere du frigo ne tenant pas a sa place , tout etait empilé en vrac
le tuyau d'eau de remplissage d'eau etait defectueux , nous en avons acheté un autre neuf
nous avons acheté 2 poeles pour faire cuire , il n'y en avait pas [...]

Location correcte mais véhicule peu pratique

Le véhicule correspondait à la taille que nous attendions. Cependant, nous avons rencontré plusieurs problèmes peu agréables :
- manque de place pour le passager (impossible de mettre ses 2 jambes dans l'axe du fauteuil)
- véhicule très bruyant (moteur et vibrations) /> - autonomie : 2 jours maximum eau, eau grise, eau noire. 1 jour batterie (sans rouler) car le frigo pompe toute l'énergie dans les régions chaudes. Gaz 3 semaines mais peu utilisé en chauffage.
- Différents problèmes de plomberie rencontrés, nécessitant même une réparation durant notre séjour.
- L'arrière du véhicule touche le sol à chaque entrée de station essence ou de parking.
Les bons points :
- Le Sav assez réactif par mail.
- Le pays adapté à ces gros véhicules
- Plein de beaux souvenirs en mémoire ! [...]

Superbe expérience

Malgré un accueil très rapide à la récupération du camping-car, nous avons vécu 19 jours dans le grand ouest américain memorable

Voyage de deux mois en camping-car

Notre voyage de 2 mois en camping-car s’est très bien passé. À l’arrivée le véhicule était prêt et propre. Durant le voyage nous avons eu quelques soucis avec (pneu à changer, placard qui tombe, frigo qui gèle, robinet qui fuit, micro-onde qui se désencastre), ce qui nous a fait perdre du temps. Mais à chaque fois qu’il y avait un problème, ou que nous avions une question, les équipes (au téléphone et en agence) ont été exceptionnelles avec nous !
Le véhicule était très bien et facile à conduire. Il est spacieux et ne nous a pas empêché de faire quoi que ce soit.
C’est pour toutes ces raisons que nous recommandons de passer par Cruise America. [...]

camping car trés bien équipé , récent et propre

Agence de location trés agréable

location sans souci, à part un petit problème de fuite d'eau.

OUEST AMERICAIN

Le véhicule correspondait à la commande, mais modèle assez ancien donc très bruyant en roulage ( meubles et porte entrée tous vibre bruyamment.
Problème de voyant ESP s'allume intempestivement, la direction tire à gauche, conduite peu confortable.

Bon accompagnement avant la prise en charge du véhicule

Tout au long des mois précédents la prise ne compte du RV, vous recevez des messages et informations.
Pour nous , une particulièrement importante puisque nous avons été incité à acheter le beautiful pass , valable un an, avant son augmentation au 1’er décembre 2025 de 80 à 250 USD..ce pass nous a permis de visiter 8
Parcs pour 80 usd sans avoir à ajouter en plus 100 usd par personne et par parc.
Belle économie ! [...]

Avis mitigé

Notre camping car, un C27 était confortable pour deux adultes et un enfant. Il était cependant bruyant et mal isolé. Nous avons eu des nuits fraiches et on sentait le froid derrière nos têtes même si le chauffage marche bien. Attention, il est également bruyant. Nous avons eu un problème de chauffe-eau qui est tombé en panne et le service de dépannage n'a pas été efficace, il a fallu 4 jours pour résoudre le problème et c'était à nous de nous déplacer vers les endroits susceptibles de faire une réparation ( ou ils ne pouvaient pas réparer les 3 premières fois) et cela nous a fait perdre du temps. Inutile de vous dire que si vous ne parlez pas bien anglais ça devient encore bien plus compliqué... [...]

Road trip USA

Véhicule très bien équipé mais un peu désuet par rapport à ce que l'on peut trouver en Europe.
Attention aussi à la consommation

Très bonne expérience

Première expérience en camping-car pour nous. Sur les bons conseils de Marie-Michèle d’Authentik USA, nous avons loué avec Cruise America. Rien a dire tout était parfait !! Le camping car était récent, en très bon état et très confortable. Nous avons apprécié pouvoir regarder les videos sur le fonctionnement du camping car avant notre séjour. Retrait et restitution du véhicule avec facilité. Nous reviendrons !!! [...]

Suffisant

Low-end motorhomes, which do the taff for Route 66, but end up with a few scratches. A screw was missing on the contour of the microwave, which eventually became torn by bumps on the road. The fragile frigid handles that drop after a dozen openings. Outdoor cables hung with clamping collars that eventually come off. Fortunately, on arrival, the person who checked out didn't charge us that. Somewhat high prices for the quality of the material. [...]

Très bien

Camping car très bien, moteur adapté
Un souci technique pendant le séjour, l'assistance a été au top et nous a orientés vers une succursale, qui a réparé en moins de 45min

Camping car récent, très propre mais avec quelques défauts

L accueil était parfait et la personne qui a fait le tour avec nous parlait très clairement afin que malgré mon anglais moyen je puisse le comprendre. Les camping car étaient récents, et propres. Aucun problème mécanique lors des 3500km. Cependant, il manquait pas mal de chose par rapport a ce qui était prévu. Nous nous sommes focalisés sur le tour du véhicule et de son intérieur qu'on a oublié de vérifier l'inventaire des couverts, et autres. Il manquait (pour les 3 camping cars) des casseroles et poêles, machine à café, adaptateur sur l'évacuation des eaux noires, ... Après, on a dit qu'il était possible de racheter les choses manquantes dans le contrat et qu'on serait remboursé sur présentation du ticket, ce qui a été fait. Par contre, il y avait des défauts sur l'utilisation des camping car, notamment sur l'évacuation des eaux noires qui ne se refermait pas complétement et en mettait plein les mains lors de la vidange (surtout n'oubliez pas les gants) pour 2 des 3 camping cars. Pour l'alimentation en eau, pour remplir le réservoir ou en usage direct, cela fuyait sur les 3 camping cars. On était obligé de couper le robinet d'eau a chaque utilisation et donc ressortir après les douches. Sinon, aucun problème avec le reste. [...]

L'expérience a été conforme à ce que nous attendions

Nous avons loué un RV pendant 5 semaines de mi-mars à mi-avril 2026. Le personnel de la succursale El Monte de Seattle est très accueillant, attentif et efficace.

D'une manière générale, la location avec EL Monte a été conforme à ce que nous attendions.

/> Nous avons juste deux remarques qui concernent les règles générales de location de El Monte.

- Dans l'état de Washington, la location avant le mois d'avril ne peut être que pour un véhicule "wintérisé". Donc toutes les canalisations internes du véhicule sont condamnés et contiennent un produit antigel (donc pas d'eau pour l'évier, la douche, la chasse d'eau). On comprend bien cette nécessité lorsque dans cet état où les températures peuvent être négatives fortement et durablement.
Par ailleurs, si vous restez dans l'état de Washington, la location de chaînes est obligatoire et s'ajoute au prix de la location. la question de savoir où nous allions nous arrêter le soir nous a été posée. Nous n'avons pas eu besoin de chaînes car nous quittions l'état le jour même.

Il aurait cependant été souhaitable d'être informé préalablement à la location que le véhicule était loué dans cet état. Comme nous quittions cet état vers le sud, nous avons, les jours suivants, "dé-wintérisé" le véhicule pour ce qui concerne les circuits d'eau avec l'aide d'une personne qui en avait l'expérience. Si vous ne savez pas le faire, il faut faire appel à l'assistance ou à un spécialiste à vos frais.
Seule la production d'eau chaude nous a posé problème. Nous avons alors fait appel à l'assistance El Monte/Road bear. Ce fût efficace mais a pris cependant une demi-heure pour trouver l'endroit où se trouvait le ballon d'eau chaude. En effet, d'un véhicule à l'autre, l'emplacement est différent.
Il pourrait être suggéré de laisser dans chaque véhicule une notice d'information. Cela aurait évité d'appeler l'assistance. Car une fois trouvé l'emplacement, il s'agit juste d'ouvrir une vanne.

- autre point, marginal celui-là. L'alèse et le drap du dessous prévu dans le kit personnel de linge de maison, sont mal adaptés au matelas du RV C-medium (lit de 150 x 200). Les élastiques de l'alèse ne tiennent pas et le drap du dessous n'est pas un drap housse. [...]

Très belle experience

Nous avons.s passe une très belle expérience avec Authentik USA pour notre road trip aux etats unis, nous avons organisé nous même notre voyage et avons seulement loué notre camping car par Authentik USA, votre conseillère est restée e très disponible pendant toute la préparation de notre voyage nous apportant des conseils pratiques et les etapes, tout s'est déroulé comme prévu. Merci a vous de nous avoir permis de réaliser ce superbe voyage. [...]

Super voyage. Super camping car

Nous avons passé de superbes vacances dans notre camping car de 30pieds. Facile à conduire et Propre. C'est vrai que comparé aux camping car européen c'est pas le même style. Plus vieillot et moins optimisé pour les rangements . Mais nous nous sommes jamais retrouvé a cours d'eau ou d'électricité. L'agence a vraiment été super pour tout nous expliquer. On a juste eu un soucis avec les draps . Ils étaient trop petits donc on tirait dessus pendant la nuit. Super companie. Je recommande. [...]

Très agréable

Camping car facile à conduire et simple à gérer. Idéal un couple ou petite famille.

Location c30 Los Angeles

Tout s’est déroulé à merveille du début à la fin. Le VR C30 était en excellent état, propre et 100 % fonctionnel. Aucun problème durant tout le voyage, ce qui a rendu l’expérience très agréable et sans stress.

Le service Authentik a été excellent. L’équipe a été d’une grande aide pour la réservation, avec des explications claires, précises et détaillées, même pour des aspects plus complexes. Cela a vraiment facilité le tout, surtout que mon anglais n’est pas extraordinaire .

La prise de possession et le retour du VR ont été rapides, simples et efficaces. Le personnel sur place était très gentil, professionnel et patient.


Excellente expérience à tous les niveaux. Je recommande Authentik sans hésitation. ????? [...]